“這個月我的高齡津貼還沒有發(fā)到手，具體是什么情況？”近日，合肥市包河區(qū)煙墩街道紀(jì)工委收到南河工作站村民的相關(guān)反映。

接到反映后，煙墩街道紀(jì)工委第一時(shí)間前往核實(shí)情況。經(jīng)核查，該老人當(dāng)月高齡津貼已按時(shí)足額發(fā)放至指定銀行卡。但由于該卡未開通短信提醒功能，且老人誤持另一張銀行卡查詢，未見流水記錄，因此產(chǎn)生誤解。了解事情原委后，煙墩街道紀(jì)工委工作人員耐心向老人解釋政策、核對流水，現(xiàn)場答疑解惑，最終化解了老人的疑慮。

為把群眾的“急難愁盼”辦成“滿意清單”，煙墩街道紀(jì)工委積極推動高齡津貼公示工作，依托小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺，督促相關(guān)職能部門和村居每月將享受高齡津貼的老人姓名、性別、所在村居、補(bǔ)貼金額等信息在平臺上“一鍵公示”。居民動動手指即可隨時(shí)隨地在手機(jī)端查詢，真正做到“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，讓津貼發(fā)放更透明、更精準(zhǔn)、更溫暖。

“真的非常感謝，這么快就幫我解決了問題。有了這個平臺，我每個月再也不用擔(dān)心錢有沒有到賬了！”。回訪時(shí)，老人贊不絕口。

自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺運(yùn)行以來，包河區(qū)紀(jì)委監(jiān)委始終堅(jiān)持把平臺作為打通基層監(jiān)督“神經(jīng)末梢”的有力抓手，對群眾的訴求即收即辦、閉環(huán)管理，用實(shí)際行動回應(yīng)群眾的“急難愁盼”，做到“事事有結(jié)果、件件暖民心”。截至目前，包河區(qū)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺累計(jì)訪問量達(dá)849萬人次，公示公開信息1017萬余條，受理群眾各類投訴1331件，群眾滿意率達(dá)93.18%。

“下一步，我們將持續(xù)深化小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺的推廣和應(yīng)用，推動小微權(quán)力運(yùn)行公開化、透明化、陽光化，讓群眾切實(shí)感受到指尖監(jiān)督的便捷和高效。”包河區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（合肥市紀(jì)委監(jiān)委）