“真的感謝紀(jì)委，你們及時(shí)幫我解決了反映的問題，以后我再也不用為這事兒鬧心啦。”接到蚌埠市固鎮(zhèn)縣紀(jì)委監(jiān)委信訪反饋后，年近70歲的蘇大爺滿意地說到。

自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，固鎮(zhèn)縣紀(jì)委監(jiān)委將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的具體舉措，把受理辦好群眾信訪舉報(bào)、解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)之一，用心解決群眾的“急難愁盼”問題。

為確保及時(shí)回應(yīng)群眾呼聲，該縣紀(jì)委監(jiān)委緊緊圍繞“我為群眾辦實(shí)事”的工作目標(biāo)，持續(xù)完善“信、訪、網(wǎng)、電”立體受理體系，架好群眾信訪舉報(bào)“聯(lián)系橋”，讓民聲暢行無阻。同時(shí)，充分運(yùn)用信訪檢舉舉報(bào)平臺(tái)，做好信訪舉報(bào)件錄入、流轉(zhuǎn)、處置、反饋等工作，推動(dòng)檢舉控告實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。嚴(yán)格執(zhí)行“及時(shí)簽收、規(guī)范錄入、掃描存儲(chǔ)、去向明確”的工作要求，對所有接收的信訪舉報(bào)件統(tǒng)一登記、及時(shí)錄入，實(shí)行一件一簽批、全程留痕的工作機(jī)制，由主管常委、分管書記、主要負(fù)責(zé)人把關(guān)審核后再分流轉(zhuǎn)辦。

同時(shí)，聚焦重點(diǎn)任務(wù)，對屬于實(shí)名檢舉控告、房地產(chǎn)領(lǐng)域“辦證難”問題、損害營商環(huán)境以及侵害群眾利益等方面的信訪舉報(bào)，縣紀(jì)委監(jiān)委將優(yōu)先受理、優(yōu)先排查、優(yōu)先辦理、優(yōu)先反饋，以信訪舉報(bào)的規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效辦理不斷提高群眾滿意度。

針對重復(fù)信訪舉報(bào)突出問題，縣紀(jì)委監(jiān)委在去存量、遏增量上下功夫。縣紀(jì)委監(jiān)委以每月為時(shí)間節(jié)點(diǎn)，及時(shí)對超期3個(gè)月未辦的信訪舉報(bào)件梳理排查，開展信訪存量“清淤清零”集中攻堅(jiān)，對今年增量中新出現(xiàn)的突出問題，堅(jiān)持發(fā)現(xiàn)一個(gè)、整治一個(gè)。

此外，該縣紀(jì)委監(jiān)委將實(shí)名檢舉控告信訪件群眾滿意度列入紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)落細(xì)落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”的具體實(shí)踐，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育和紀(jì)檢監(jiān)察工作相互融合、相互促進(jìn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開展以來，該縣紀(jì)委監(jiān)委共受理群眾檢舉控告136件，同比下降41%。（蚌埠市紀(jì)委監(jiān)委）