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“請您對某某信訪問題進行專題接訪，推動化解處理。專題接訪工作應在收到本建議書后7個工作日內進行……”這是滁州市紀委監委制發的《信訪舉報問題辦理建議書》中的一段表述。
近日，滁州市紀委監委印發《關于在全市紀檢監察機關推進重復、疑難、復雜信訪問題化解處理的暫行辦法》，建立信訪舉報問題辦理意見書和建議書機制，督促推動解決事關群眾切身利益，群眾反映強烈、矛盾較為突出的教育、醫療、養老、社保、住房、生態環保等領域重復、疑難、復雜信訪問題。
《辦法》明確，對重復、疑難、復雜信訪問題，按照“屬地管理、分級負責”原則，明確化解處理責任分工。對屬于本級和下級紀檢監察機關受理的且特別重大、復雜，可能造成不良影響的信訪舉報件，下發《信訪舉報問題辦理意見書》，明確市紀委監委班子成員或下級紀檢監察機關相關負責人負責辦理，推動問題化解；對不屬于紀檢監察機關職責范圍的群眾訴求類信訪事項，制發《信訪舉報問題辦理建議書》，建議相關地方（單位）黨委（黨組）負責人進行專題接訪，研究解決信訪矛盾糾紛，有效化解重復訪、越級訪、集體訪。
《辦法》要求，收到《信訪舉報問題辦理意見書》、《信訪舉報問題辦理建議書》的單位，相關責任領導應在7日內接待約訪或主持召開專題會議研究，推動問題解決。辦結后7日內，要將辦理結果報市紀委監委信訪室和聯系紀檢監察室。
《辦法》明確，《信訪舉報問題辦理意見書》、《信訪舉報問題辦理建議書》由聯系紀檢監察室負責跟蹤問效。對超期限無正當理由未辦結或組織不力、核查處理不認真等情形的，將采取發函、聽取匯報、實地走訪、審閱材料、約談等方式督辦。
“重復、疑難、復雜信訪問題，涉及群眾切身利益，涉及面廣、關注度高。建立‘兩書’機制，發揮‘兩書’作用，既有助于督促地方和部門落實主體責任，也是‘我為群眾辦實事’的重要抓手。我們將以釘釘子精神一抓到底，切實解決群眾的‘急難愁盼’。”市紀委監委主要負責同志表示。（滁州市紀委監委）
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