“我對紀委的處理結果表示滿意……”在蕪湖市鳩江區紀委監委信訪件調查反饋記錄表上江某某鄭重地簽署了意見，簡單的一句話卻代表著他和被舉報人雙方因訴訟和強制執行而引發的持續近十年的矛盾得到妥善而徹底的化解。

今年以來，以貫徹落實全省“一改兩為五做到”大會精神為契機，鳩江區紀委監委堅持以人民為中心，壓實信訪工作責任，創新信訪工作方法，嚴格貫徹落實《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》，定期對全區信訪舉報情況開展綜合分析，精準用“力”，聚焦妥善解決群眾“急難愁盼”問題，讓信訪工作質效真正的“入木三分”。

以“實用力”寫出細致入微。“沒想到，您對我們鎮黨風廉政情況分析得這么明細，讓我有了新的工作抓手。我回去就作梳理問題，有針對性地開展整治。”白茆鎮黨委書記當面向區紀委監委主要負責人表態道。連日來，區紀委監委對各鎮街紀檢監察信訪情況進行分析研判，通過對信訪舉報數量變化進行比對、總結形勢變化和特點規律、聚焦群眾反映的熱點和焦點問題，進行集中梳理、分析研判，精準畫像各單位的政治生態，為對癥下藥“把準脈”。組織鎮街黨組織逐一召開落實全面從嚴治黨“兩個責任”工作匯報會，區紀委監委主要負責人親自參會，指出問題、找準癥結，幫助各鎮街分析轄區黨風廉政建設情況，督促認真履行主體責任，及時解決問題。截至目前，已召開述職會3場，分析指出問題5個。

以“聯動力”寫出貫通監督。聚焦涉及村（居）黨員干部的信訪舉報、“三多”舉報等突出問題，利用信訪信息管理系統數據，鳩江紀委監委對全區十九大以來涉及村（居）黨員干部的檢舉控告進行情況進行定期綜合分析，形成《涉及村（居）黨員干部檢舉控告的主要表現及對策》調研報告，強化對問題類型、主要特點、成因、趨勢變化的剖析，查找存在的普遍性、典型性、苗頭性問題，深入剖析檢舉控告成因并提出對策建議，為巡察工作和日常監督提供重要參考，及時發出預警。充分運用“室組地聯動”模式，有效整合全區紀檢監察系統人員力量，統配統調、結組包案、優勢互補、形成聯動，針對個別案情較復雜或上級紀委監委交辦的信訪件，由區紀委監委提級直辦，避免因鎮（街）紀（工）委力量不足導致信訪件查得不深不透造成重復舉報和越級舉報，不斷提升群眾滿意度。

以“續航力”寫出群眾關切。區紀委監委認真落實省、市紀委關于開展重復舉報專項治理工作要求，成立信訪積案治理“百日攻堅”領導小組，全面分析研判近年來的“多年、多層、多頭”等三多信訪舉報，對信訪積案進行“清零”式集中辦理。聚焦個人訴求未解決而長期重復訪、越級訪的問題，注重定期分析所轄地區、部門、單位檢舉控告情況，把分析成果運用同解決實際問題結合起來，按照重點信訪問題責任追究辦法的相關規定進行辦理，推動信訪舉報突出問題得到及時有效治理，積極回應群眾關切。

“區紀委監委信訪舉報部門是群眾反映訴求、相關問題線索受理的窗口，除了辦好每一個具體的信訪件外，要更加注重定期分析所轄地區、部門、單位檢舉控告情況，把分析成果運用同解決實際問題結合起來，讓信訪工作質效真正的‘入木三分’，成為精準有效監督執紀的參謀助手。”區紀委監委有關負責人強調。（蕪湖市紀委監委）