“前段時間，我們收到多封匿名舉報信，反映濟公村村干部收受禮品禮金、違規辦理低保等問題，今天在這里公開調查處理情況，大家有什么意見和疑問可以提出來......”日前，在池州市貴池區牌樓鎮濟公村村部會議室，市、區紀委監委反饋組召開了一場匿名舉報公開反饋會。

信訪是送上門的群眾工作。近年來，池州市紀委監委持續改進紀檢監察信訪舉報工作，制定出臺加強信訪舉報工作若干舉措，健全領導包案、帶案下訪、閱批群眾來信、交辦督辦等工作機制，提升信訪舉報處置工作水平，特別是對群眾關注度高的重復信訪舉報問題，采取主要領導定期調度、分管領導一線督導、聯系室跟蹤督辦等方式，頂格推進化解工作。

2021年3月，貴池區牌樓鎮紀委接到一封反映該鎮濟公村村干部有關問題的匿名舉報信。經鎮紀委核查，反映問題基本不屬實，但因為是匿名舉報，無法直接向反映人反饋。此后不久，鎮紀委又陸續收到不同渠道轉來的5封匿名舉報信，重復反映相關問題。關注到這一情況后，市紀委監委安排負責聯系貴池區的紀檢監察室牽頭，督促區紀委監委成立核查組提級核查。核查組通過實地走訪、談話詢問、查閱卷宗材料等方式對信訪問題復核復查，并對有關疑點問題進行補充核查。

“問題反映不斷，說明村務公開存在執行不到位的地方，也說明群眾對我們核查處理的情況不了解，心中的疑惑沒有解開。”在查深查實查細反映問題的基礎上，市、區紀委監委召開專題會議進行全面分析研判，提醒牌樓鎮黨委進一步規范村級事務公開，嚴格落實“四議兩公開”相關規定，并組成反饋組對核查結果進行公開反饋。公開反饋會上，濟公村全體黨員、群眾代表等共58人參加，區紀委監委負責同志逐一通報舉報問題核查情況及結果，同步出示相關書證材料，向群眾釋疑解惑。

“之前道聽途說村里一些這樣或那樣的問題，我也有過懷疑，今天經過你們詳細講解，搞清了真相，解開了我心里的疙瘩，對村兩委干部也更加信任?！薄艾F場公開反饋，既給干事的干部打氣鼓勁，又給群眾一個清楚明白。”反饋會結束時，多名村民主動向反饋組工作人員談起參會感受，對反饋工作予以肯定。為進一步了解反饋效果，貴池區及牌樓鎮紀委還隨機選取部分村民進行走訪，聽取反饋效果評價和對做好村里事務的建議。

“變‘上訪’為‘下訪’，對匿名舉報在一定范圍內公開反饋，能夠及時有效正面回應群眾關切，激活基層治理效能，進一步提升群眾獲得感，增強群眾工作的實效性。”池州市紀委監委負責同志表示，將不斷完善匿名舉報反饋機制的適用范圍和具體方式，切實做好紀檢監察信訪舉報工作“后半篇文章”，并結合小微權力“監督一點通”平臺推廣使用，用心用情解決好群眾急難愁盼。（池州市紀委監委）