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“我們在核查信訪舉報件時，一定要先認真分析，把信訪舉報事項涉及的內容弄清楚。比如，這件由凌笪鎮紀委承辦的信訪舉報件，我們就可以從以下幾個方面著手……”近日，在郎溪縣紀委監委第三紀檢監察協作區工作會議上，該縣紀委負責人圍繞如何高質量辦理信訪舉報件，為轄區內基層紀檢監察干部開展現場業務培訓。
縣紀委監委班子成員帶頭授課、講解典型案例剖析，這是該縣依托紀檢監察協作區建設，促使基層紀檢監察干部提升信訪舉報件辦理能力的具體舉措之一。今年以來，縣紀委監委認真貫徹落實《信訪工作條例》以及中央和省、市紀委有關部署要求，結合工作實際研究制定《郎溪縣鄉鎮（街道）紀檢監察協作區信訪舉報工作辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》），通過整合力量、交叉辦理等方式，助推全縣紀檢監察信訪舉報工作規范化、制度化。
據悉，該《辦法》明確由協作區對鄉鎮（街道）紀（工）委辦理的信訪舉報件進行催辦督辦，并對實施過程進行管控。同時，協作區負責開展日常監督檢查，及時掌握信訪舉報件辦理情況，對辦理效率低下、質量不高且經督辦仍不整改的，及時約談承辦單位的主要負責同志，督促及時整改到位。
“由協作區對信訪舉報件辦理情況開展監督和復核，對我們鄉鎮紀委來說，這既是壓力又是動力。通過協作區的嚴格審核把關，不僅規范了基層信訪舉報件的辦理程序，而且提升了辦理質量，有效避免因辦理質效問題被縣紀委監委‘打回頭’的情況發生?！碑厴蜴偧o委書記毛世兵說道。
此外，為緩解基層人員力量不足等問題，協作區還通過采取交叉、聯合等提級辦理方式處置信訪問題線索。針對群眾反映強烈、人情阻力較大、案件情況復雜的重點信訪舉報件，根據實際需要，由協作區指定其他鄉鎮或協作區聯合縣紀委監委紀檢監察室直接辦理，有效破解“熟人社會”對信訪舉報件辦理過程的干擾。
“信訪是送上門來的群眾工作。接下來，我們將繼續發揮協作區監督‘樞紐’作用，通過發現和解決信訪舉報件辦理工作中存在的問題和不足，進一步做細做實信訪舉報工作，推動信訪事項的妥善化解，真正解決好群眾的‘急難盼愁’問題。”縣紀委監委有關負責人表示。（宣城市紀委監委）
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