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“您郵寄的舉報材料縣紀委監委已受理,請耐心等待辦理結果,如有其他補充材料可一并提交……”這是懷遠縣紀委監委開展實名檢舉控告核實告知工作的一個縮影。
近年來,該縣紀委監委準確把握信訪舉報工作的職責定位,充分發揮信訪“橋梁”和“紐帶”作用,通過強化宣傳引導、精準分析研判、嚴格跟蹤督辦等舉措,規范受理辦理信訪舉報,切實維護群眾合法權益,用心用情解決群眾急難愁盼問題。
為從源頭上維護良好信訪秩序,該縣紀委監委注重宣傳引導,通過綜合運用宣傳單頁、宣傳視頻等“線下+線上”多種方式,廣泛開展宣傳,積極引導群眾依規依法檢舉控告。針對短期內初次舉報突增、重復舉報多發等情況,該縣紀委監委堅持早發現、早預警、早處置,通過點對點協調屬地化解信訪矛盾,有效減少重復舉報、不實舉報的發生。今年以來,已累計接待群眾來訪34人次、接聽群眾來電咨詢58人次,接訪約訪群眾3人次,推動解決群眾急難愁盼問題2件。
在精準分析研判、高效受理信訪舉報方面,該縣紀委監委圍繞群眾身邊腐敗和不正之風集中整治重點內容,聚焦教育、醫藥、工程建設和招投標等群眾關切的重點領域,精準研判每一件信訪舉報內容。對屬于業務范圍內的來信、來訪,嚴格按照程序規范受理、及時登記、呈批、轉交辦,確保事事有回音;對業務范圍外的問題,及時發函轉辦相關職能部門,并督促其規范辦理、及時向群眾反饋,形成工作閉環。今年以來,共批轉信訪件50件,其中分辦檢舉控告類31件,轉鄉鎮、縣直各單位業務范圍外信訪件19件。
此外,為確保信訪件辦理落地見效,該縣紀委監委強化跟蹤督辦,嚴格實行對賬銷號管理。以中央巡視移交信訪件、重復舉報典型件等重點領域信訪件為抓手,健全完善“周督辦、月調度”工作機制,由信訪室每周跟進辦理進度,分管、主管領導每月調度推進。同時,圍繞“規范處理信訪舉報、深化檢舉舉報平臺應用”等方面內容,定期開展督導檢查,針對發現的問題及時向承辦機構發出預警,推動信訪件及時高效辦理。今年以來,已開展督導檢查2次,電話督辦相關承辦機構10余次,下發通報1期,督促整改問題30余個。(蚌埠市紀委監委)
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