“您好！請(qǐng)問(wèn)您覺得景區(qū)服務(wù)怎么樣？在游玩中有沒有遇到欺客宰客、停車難、旅游公廁衛(wèi)生環(huán)境差等不滿意問(wèn)題？”……近日，績(jī)溪縣紀(jì)委監(jiān)委駐縣委宣傳部紀(jì)檢監(jiān)察組工作人員來(lái)到該縣國(guó)家4A級(jí)景區(qū)——徽杭古道景區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)走訪了解景區(qū)經(jīng)營(yíng)情況和游客的意見建議。

近年來(lái)，該縣搶抓長(zhǎng)三角一體化發(fā)展和大黃山世界級(jí)休閑度假康養(yǎng)旅游目的地建設(shè)機(jī)遇，加快推進(jìn)文化和旅游產(chǎn)業(yè)深度融合發(fā)展。縣紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮派駐機(jī)構(gòu)“貼身監(jiān)督”優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持政治監(jiān)督、專項(xiàng)監(jiān)督、日常監(jiān)督協(xié)同發(fā)力，督促屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)和職能部門認(rèn)真履職盡責(zé)，護(hù)航文旅產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展。

據(jù)悉，縣紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)跟進(jìn)文旅融合發(fā)展各項(xiàng)政策措施落實(shí)情況開展實(shí)地監(jiān)督檢查，將文旅基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)、重點(diǎn)項(xiàng)目招引落地、文旅節(jié)慶活動(dòng)等作為日常監(jiān)督重點(diǎn)，及時(shí)糾治違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，推動(dòng)工作落實(shí)落細(xì)。今年以來(lái)，針對(duì)文旅建設(shè)“三重一大”事項(xiàng)提出意見建議11條，督促兌現(xiàn)文旅獎(jiǎng)補(bǔ)資金154.87萬(wàn)元。

同時(shí)，縣紀(jì)委監(jiān)委聚焦文旅產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的服務(wù)保障和食品安全等問(wèn)題，聯(lián)合縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、縣衛(wèi)健委等職能部門，靈活采取“組組”協(xié)同、“四不兩直”、明察暗訪和重點(diǎn)抽查等方式，深入全縣A級(jí)景區(qū)、星級(jí)酒店、圖書館、博物館等重點(diǎn)區(qū)域開展監(jiān)督檢查，全面收集工作人員、游客和周邊居民的意見建議，深入查找整改解決各類問(wèn)題隱患，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違法問(wèn)題嚴(yán)肅查處并通報(bào)曝光，并督促其他職能部門舉一反三、全面完善。

此外，縣紀(jì)委監(jiān)委進(jìn)一步暢通問(wèn)題收集機(jī)制，整合梳理“12345”政務(wù)服務(wù)熱線、基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)及涉旅部門的投訴渠道，對(duì)旅游消費(fèi)各環(huán)節(jié)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，以“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—督促整改—效果回訪”閉環(huán)管理模式，推動(dòng)旅游服務(wù)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化。

“下一步，我們將持續(xù)深化政治監(jiān)督，緊盯文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)領(lǐng)域開展監(jiān)督檢查，推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)在監(jiān)督護(hù)航中迸發(fā)新活力，不斷提升游客獲得感、安全感和滿意度。”縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）