近日，宣城市宣州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心社保“高效辦成一件事”窗口（以下簡稱專窗）收到一份特別的“禮物”——一面由參保單位送來的印有“靠譜”兩字的錦旗。樸實的文字折射的是辦事群眾和市場主體對政務(wù)服務(wù)效能提升的由衷肯定。

“過去辦社保業(yè)務(wù)，常常要在稅務(wù)、醫(yī)保、社保幾個窗口來回跑，材料反復(fù)交，大半天就耗進(jìn)去了。”安徽艾瑞爾精密鋁業(yè)有限公司社保經(jīng)辦人劉女士高興地介紹說，“現(xiàn)在好了，參保登記、人員增減、申報繳費等8項高頻業(yè)務(wù)，只需到專窗提交一次材料即可辦成，真正實現(xiàn)了‘最多跑一次’”。

稅務(wù)、醫(yī)保、社保“一窗聯(lián)辦”正是宣州區(qū)深化運用“群眾點題、部門答題、紀(jì)委監(jiān)督、社會評價”機制，持續(xù)推動政務(wù)服務(wù)改革所取得的眾多成果之一。自群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治工作開展以來，該區(qū)持續(xù)深化開門整治，聚焦群眾“急難愁盼”，聯(lián)合各單位各部門深入排查民生痛點難點問題346個，聚焦民生實事，分級分類制發(fā)工作提示，明確派駐紀(jì)檢監(jiān)察組“嵌入式”監(jiān)督責(zé)任，督促推動職能部門辦成民生實事119件。

針對群眾、企業(yè)反映的政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)多頭查詢、文件多方提交導(dǎo)致的“奔波忙”等共性難題，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合區(qū)醫(yī)保、人社、稅務(wù)等職能部門，圍繞用人單位退費和社保申報基數(shù)調(diào)整等事項，強化協(xié)同會商，推動完善機制流程，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、“專窗受理，一窗聯(lián)辦”。醫(yī)保部門與人社、稅務(wù)系統(tǒng)實時交互信息，企業(yè)用工變動即時推送，參保登記、人員增減、申報繳費等業(yè)務(wù)辦理有效提速60%，群眾跑動次數(shù)減少65%，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

“我們緊盯群眾關(guān)切，強化監(jiān)督，壓實部門協(xié)同責(zé)任，打通數(shù)據(jù)壁壘，推動政務(wù)服務(wù)跑出便民‘加速度’。”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)運用好“群眾點題”機制，緊盯群眾急難愁盼，立足職能職責(zé)，推動落實“點題—破題—解題”的工作閉環(huán)，不斷把收集到的“問題清單”轉(zhuǎn)化為群眾的“滿意清單”。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）