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“這個平臺的辦事效率還真高，僅一天時間，就把我反映的問題查清楚了，后續(xù)我會繼續(xù)關(guān)注這個平臺，希望平臺給我們老百姓帶來更多的好處。”廬江縣郭河鎮(zhèn)馬塘村某村民在平臺回訪時感慨道。
近日，廬江縣郭河鎮(zhèn)馬塘村村民通過平臺匿名反映本村村民李某某本人及其家屬有完全勞動能力，且3個孩子事業(yè)有成，不符合領(lǐng)取臨時救助金的要求。鎮(zhèn)紀(jì)委接投訴后，立即會同鎮(zhèn)社會事務(wù)辦等職能部門進(jìn)行核查。經(jīng)了解，馬塘村現(xiàn)有同名同姓的李某某2人。投訴人在平臺上看到領(lǐng)取臨時救助金的李某某罹患癌癥，醫(yī)療花費(fèi)大，符合臨時救助要求；另一個李某某，系投訴人反映的李某某，未申請任何救助。核查清楚后，鎮(zhèn)村工作人員立即將相關(guān)情況向投訴人進(jìn)行反饋。疑慮消除后，投訴人對辦理過程進(jìn)行了點(diǎn)贊。
針對該投訴件暴露的公示信息精準(zhǔn)性問題，縣紀(jì)委監(jiān)委舉一反三，下發(fā)工作提示，要求各村（社區(qū)）加強(qiáng)信息公示審核把關(guān)，對重名村民備注村民組予以區(qū)分，確保信息公示精準(zhǔn)有效。
雖是一個小小的誤會，但工作人員用心用情解決了群眾的訴求，贏得了群眾大大的“贊”，這是廬江縣紀(jì)委監(jiān)委積極發(fā)揮基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺作用，開展精準(zhǔn)監(jiān)督的真實(shí)寫照。截至目前，平臺共受理投訴686件，已辦結(jié)667件，辦結(jié)率達(dá)97.23%，滿意度98.67%。
“下一步，我們將在宣傳推廣、信息公示、投訴辦理等環(huán)節(jié)持續(xù)發(fā)力，積極探索平臺應(yīng)用新模式，推動平臺建設(shè)擴(kuò)面提質(zhì)增效，讓群眾監(jiān)督更加便捷、民情處理更加精準(zhǔn)、村務(wù)決策更加科學(xué)、基層治理更加高效。”縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（合肥市紀(jì)委監(jiān)委）
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