“以前有問(wèn)題都不知道上哪去反映，現(xiàn)在坐在家里通過(guò)手機(jī)微信就能把問(wèn)題給解決了，我們老百姓的心里敞亮多了……”。提起天長(zhǎng)市紀(jì)委監(jiān)委帶案下訪的便民舉措，銅城鎮(zhèn)八面村民戴大爺豎起大拇指連聲稱(chēng)贊。

2018年以來(lái)，天長(zhǎng)市積極拓寬線索舉報(bào)渠道，針對(duì)精準(zhǔn)扶貧、村級(jí)三資管理、小微權(quán)力清單等方面的問(wèn)題線索進(jìn)行廣泛摸排，制定落實(shí)紀(jì)檢領(lǐng)導(dǎo)接訪及帶案下訪制度，上門(mén)受理信訪件，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，打通干部群眾之間的“連心橋”。今年1-11月，共受理信訪舉報(bào)191件(次)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線索10件，轉(zhuǎn)立案3起。

加強(qiáng)宣傳，拓寬渠道。開(kāi)通“天長(zhǎng)紀(jì)檢監(jiān)察”微信舉報(bào)平臺(tái)，公布舉報(bào)電話，同時(shí)要求各鎮(zhèn)紀(jì)委將紀(jì)委辦公電話，辦公地點(diǎn)及郵箱地址公布在每個(gè)村(社區(qū))公開(kāi)欄，加大宣傳力度，著力暢通“電、信、訪、網(wǎng)、微”五位一體信訪舉報(bào)渠道，充分發(fā)揮信訪舉報(bào)“前哨”作用，拓寬了群眾信訪渠道，引導(dǎo)群眾依紀(jì)依法合理反映訴求。

嚴(yán)格制度，規(guī)范接訪。印發(fā)《領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度》，規(guī)定每月1號(hào)為紀(jì)委書(shū)記信訪接待日，由紀(jì)委書(shū)記、副書(shū)記和常委輪流接訪，明確接訪程序，完善信訪受理全流程管理。同時(shí)對(duì)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)領(lǐng)域、重要信訪事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤督查和問(wèn)效，推動(dòng)解決群眾反映強(qiáng)烈的信訪突出問(wèn)題，使群眾訴求“件件有著落，事事有回音”。

包片掛鎮(zhèn)，帶案下訪。市紀(jì)委書(shū)記、副書(shū)記和紀(jì)委常委掛片包鎮(zhèn)負(fù)責(zé)信訪工作，實(shí)行“幫、帶、包”信訪流轉(zhuǎn)機(jī)制，切實(shí)改進(jìn)干部作風(fēng)，變坐等信訪為深入走訪、帶案下訪，并及時(shí)收集社情民意。結(jié)合扶貧領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng)，在全市開(kāi)展走訪調(diào)研，廣泛收集社情民意，摸排惠民惠農(nóng)資金，扶貧救災(zāi)資金，危房改造等方面的問(wèn)題線索，查處損害群眾切身利益的違紀(jì)違法案件，做到有訪必辦、有訪必查、有訪必清，把基層民眾所反應(yīng)的情況及時(shí)有效傳遞，切實(shí)發(fā)揮“探頭”作用，維護(hù)群眾合法權(quán)益。（滁州市紀(jì)委監(jiān)委）