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“同志你好，我前幾天寄信到你們那里反映問題，現在信件收到了嗎？”“您放心！群眾的信訪舉報，不管是實地來訪還是來信、電話、網絡，我們都能收到并會及時處理的?！苯眨替?zhèn)縣紀委監(jiān)委信訪室的小劉接到了群眾的來訪電話。
紀檢監(jiān)察信訪舉報工作是監(jiān)督執(zhí)紀第一道程序、第一個關口。該縣紀委監(jiān)委著力在夯實基礎、規(guī)范管理、緊盯重點上下功夫，用心傾聽群眾訴求，切實維護群眾利益，嚴守監(jiān)督執(zhí)紀“第一道關口”。
該縣紀委監(jiān)委嚴格執(zhí)行“及時簽收、規(guī)范錄入、掃描存儲、去向明確”的工作要求，對所有接收的信訪舉報件統(tǒng)一登記、及時錄入，實行一件一簽批、全程留痕的工作機制，由主管常委、分管書記、主要負責人把關審核后再分流轉辦。1-4月，全縣紀檢監(jiān)察機關共接收信訪舉報180件，其中來信91件，來訪18件，來電6件，網絡舉報60件，其他方式5件，實際受理業(yè)務范圍內77件。
在嚴格歸口管理的同時，該縣紀委監(jiān)委統(tǒng)籌運用信、訪、網、電“四位一體”舉報平臺，廣泛收集問題線索。并結合黨史學習教育工作，將群眾反映強烈的實名舉報問題線索納入“我為群眾辦實事”責任清單，認真研判，實行領導班子成員包保制度，及時分流轉辦，督促辦理并向實名舉報人反饋，做到快進快出、及時辦結。
“為及時回應群眾關切問題，我們嚴把檢舉舉報和問題線索查辦環(huán)節(jié)，在查清舉報問題的同時，定期對實名舉報人進行回訪，確保信訪舉報件件有著落、事事有回音?！痹摽h紀委監(jiān)委相關負責人表示。（蚌埠市紀委監(jiān)委）
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