“同志，你好，我要反映一下，俺們村西頭有段機(jī)耕路一直未修。”“大爺，您先請(qǐng)坐下喝口水，跟我們慢慢說(shuō)。”

日前，界首市紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)同志帶隊(duì)在新馬集鎮(zhèn)申湖村公開(kāi)接訪，該村陳老漢反映村西頭有一段機(jī)耕路年久失修，路段橋梁已出現(xiàn)險(xiǎn)情，給群眾生產(chǎn)生活帶來(lái)極大的不便。市紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員立即督辦、現(xiàn)場(chǎng)辦公。目前，該問(wèn)題路段已納入2022年4月份水利工程建設(shè)計(jì)劃，預(yù)計(jì)5月份完工。

為確保省、市“一改兩為”大會(huì)精神在界首落地生根，市紀(jì)委監(jiān)委不斷強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，以高質(zhì)量做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作為重要抓手，堅(jiān)持帶著問(wèn)題深入基層接待來(lái)訪群眾，變“上訪”為“下訪”，一線化解矛盾，及時(shí)解決一批群眾“急難愁盼”問(wèn)題，不斷提高信訪工作質(zhì)量，以實(shí)際行動(dòng)助推 “一改兩為”見(jiàn)成效。

信訪工作是送上門來(lái)的群眾工作。該市紀(jì)委監(jiān)委不斷暢通群眾訴求反饋渠道，統(tǒng)籌用好上級(jí)轉(zhuǎn)交辦、信訪接待群眾反映問(wèn)題，“四風(fēng)問(wèn)題隨手拍”和12345政務(wù)服務(wù)熱線等平臺(tái)，把群眾所思所想、所盼所惑的各類問(wèn)題收集上來(lái)，同時(shí)，落實(shí)“一線工作法”，由市紀(jì)委監(jiān)委一名班子成員帶隊(duì)，定期到基層信訪宣傳點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)受理信訪舉報(bào)，詳細(xì)了解群眾實(shí)際困難和問(wèn)題。

為確保信訪事項(xiàng)件件有回音、事事有著落，該市紀(jì)委監(jiān)委對(duì)反映的問(wèn)題和建議實(shí)行清單化管理、閉環(huán)式辦結(jié)。同時(shí)，持續(xù)加大實(shí)地督查力度，從嚴(yán)從實(shí)做好監(jiān)督。強(qiáng)化對(duì)問(wèn)題辦理單位的響應(yīng)程度、辦結(jié)率及群眾滿意度等方面的量化督導(dǎo)，以嚴(yán)格的督導(dǎo)倒逼工作效率和工作質(zhì)量提升。據(jù)了解，今年以來(lái)，市紀(jì)委監(jiān)委班子成員帶隊(duì)到基層接待群眾來(lái)訪22批次，共受理信訪舉報(bào)15件，解決實(shí)際問(wèn)題11個(gè)。

“我們把改進(jìn)信訪工作作風(fēng)、為民辦實(shí)事作為深化黨史學(xué)習(xí)教育的新舉措、傾聽(tīng)民意的新渠道和改進(jìn)基層治理的新抓手，在解決基層信訪問(wèn)題上下足功夫，真正把群眾關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題解決好。”市紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示，將堅(jiān)持以解決信訪問(wèn)題為突破口，把監(jiān)督工作和信訪工作有機(jī)結(jié)合，立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職能，推動(dòng)全市黨員干部進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，扎實(shí)辦好人民群眾牽腸掛肚的民生大事，做好人民群眾天天有感的關(guān)鍵小事，努力在“一改兩為”中充分展現(xiàn)紀(jì)檢監(jiān)察干部新作為。（阜陽(yáng)市紀(jì)委監(jiān)委）