“基層版系統(tǒng)中信訪件回訪情況未勾選完整、自收信訪件問題摘要錄入過于簡(jiǎn)單，請(qǐng)盡快予以整改……”

今年以來，東至縣紀(jì)委監(jiān)委通過“三強(qiáng)化三到位”，有效推進(jìn)和深化基層版系統(tǒng)應(yīng)用，持續(xù)提升基層版系統(tǒng)處置信訪舉報(bào)工作質(zhì)效。

強(qiáng)化落實(shí)，工作部署到位。將深化基層版系統(tǒng)應(yīng)用納入2022年重點(diǎn)工作，結(jié)合省紀(jì)委監(jiān)委印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)全省處理檢舉控告閉環(huán)管理工作的實(shí)施方案》，深入開展基層版系統(tǒng)處置信訪舉報(bào)應(yīng)用自查自糾工作，針對(duì)存在的問題明確整改時(shí)限，縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室對(duì)各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察組織使用情況和整改情況進(jìn)行跟蹤督促，進(jìn)一步提升處置信訪舉報(bào)工作信息化水平。

強(qiáng)化規(guī)范，制度保障到位。結(jié)合工作實(shí)際，組織編印《東至縣紀(jì)檢監(jiān)察基層綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)操作指引》，詳細(xì)設(shè)計(jì)基層版系統(tǒng)處置信訪舉報(bào)工作具體操作步驟，并明確使用中的注意事項(xiàng)，針對(duì)性開展專題培訓(xùn)、培訓(xùn)班集中學(xué)習(xí)以及實(shí)戰(zhàn)操作演練觀摩等方式，全面規(guī)范信訪件簽收登記、信息錄入、附件上傳、提交審批、閉環(huán)管理等工作，形成積極主動(dòng)學(xué)習(xí)、精準(zhǔn)熟練運(yùn)用的良好氛圍。

強(qiáng)化監(jiān)督，管理指導(dǎo)到位。由協(xié)管常委帶隊(duì)，不定期赴各承辦單位督查基層版系統(tǒng)使用情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)整改到位，定期制發(fā)《全縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)情況通報(bào)》對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用情況進(jìn)行通報(bào)，并將基層版系統(tǒng)規(guī)范使用納入年度黨風(fēng)廉政考核。同時(shí)，針對(duì)使用過程中遇到的技術(shù)問題和業(yè)務(wù)問題，及時(shí)提供技術(shù)咨詢和保障，確保平臺(tái)有序運(yùn)行、高效使用。

今年以來，該縣紀(jì)委監(jiān)委向基層版系統(tǒng)流轉(zhuǎn)信訪舉報(bào)61件，已辦理52件，采取電話、上門等方式督辦信訪95次，整改問題13個(gè)，有效提升了基層版系統(tǒng)處置信訪舉報(bào)工作質(zhì)效。（池州市紀(jì)委監(jiān)委）