梅紅梅，安徽省宣城高新投資發(fā)展有限公司組織人事部工作人員。

我負(fù)責(zé)公司70余名員工的社保經(jīng)辦工作已有3年多時(shí)間，這些年社保經(jīng)辦服務(wù)最大的變化，莫過(guò)于從“多頭跑、多次跑”變成了“一窗聯(lián)辦、一次辦好”的新模式。起初剛接手這項(xiàng)工作時(shí)，每月辦理社保業(yè)務(wù)的流程非常繁瑣，要先到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核定應(yīng)繳費(fèi)額，再到稅務(wù)部門申報(bào)繳費(fèi)，最后到銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。最頭疼的還是各單位信息系統(tǒng)互不相通，材料要求也各不相同，常常會(huì)因?yàn)槿鄙倌撤莶牧匣蚰硞€(gè)印章而往返奔波，有一次為了給退休員工辦理社保補(bǔ)繳業(yè)務(wù)，前后跑稅務(wù)、社保、銀行三個(gè)單位，整整用了兩天。

去年年初，宣城市宣州區(qū)紀(jì)委監(jiān)委到企業(yè)走訪調(diào)研，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和發(fā)展中存在的難點(diǎn)、堵點(diǎn)等問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)向我們發(fā)放了營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題調(diào)查問(wèn)卷，向我們征求意見(jiàn)。我就把辦理社保“材料繁”“奔波忙”等問(wèn)題如實(shí)填寫(xiě)了，希望能優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提高辦事效率。沒(méi)想到第二天，我就接到區(qū)紀(jì)委監(jiān)委工作人員的電話，向我更詳細(xì)地了解了相關(guān)問(wèn)題，并表示會(huì)反饋給職能部門，跟進(jìn)監(jiān)督推動(dòng)問(wèn)題解決。

后來(lái)，宣州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心社保“高效辦成一件事”窗口正式啟用，實(shí)現(xiàn)“一窗聯(lián)辦、一次辦好”，參保登記、人員增減、申報(bào)繳費(fèi)等高頻業(yè)務(wù)，只需到專窗提交一次材料即可辦成。醫(yī)保部門與人社、稅務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息互通，以前需要花費(fèi)半天甚至一天的手續(xù)，現(xiàn)在僅用十幾分鐘就能完成辦理。除了一些特殊情況，像社保登記、公積金開(kāi)戶、就業(yè)登記等業(yè)務(wù)都可以直接在線上完成辦理，真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。（本報(bào)通訊員 何冬霞 整理）