“今天中午，食堂有一大葷一小葷兩素菜和公示的菜譜是一樣的，食堂和餐廳環(huán)境也很干凈，敬老院能有這樣的環(huán)境，我還是很滿意的……”銅城敬老院張大爺?shù)闹蹲釉凇般~城鎮(zhèn)敬老院服務(wù)保障監(jiān)督群”反饋了檢查情況。張大爺?shù)闹蹲舆@次到敬老院來(lái)看望張大爺時(shí)，還帶著一項(xiàng)“特殊任務(wù)”，對(duì)敬老院的服務(wù)保障水平進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，這源于該市紀(jì)委監(jiān)委引入了敬老院入住老人親屬常態(tài)化監(jiān)督機(jī)制。

養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域是群眾關(guān)切的民生痛點(diǎn)，也是基層治理的難點(diǎn)堵點(diǎn)。為提升監(jiān)督效能，該市紀(jì)委監(jiān)委出臺(tái)《天長(zhǎng)市鎮(zhèn)（街）養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)保障四方監(jiān)督機(jī)制》，每周邀請(qǐng)一名入住老人親屬進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。目前，全市16個(gè)鎮(zhèn)（街）敬老院同步開(kāi)展，已建立微信群16個(gè)，共有219名老人親屬已加入監(jiān)督微信群，已開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查48次，發(fā)現(xiàn)并整改問(wèn)題6個(gè)。

針對(duì)監(jiān)督檢查、審查調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域問(wèn)題，該市紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合施治，督促市民政局出臺(tái)了《天長(zhǎng)市特困人員供養(yǎng)機(jī)構(gòu)管理工作細(xì)則》《天長(zhǎng)市特困人員供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)資金使用監(jiān)管辦法》《天長(zhǎng)市“公建民營(yíng)”敬老院考核辦法》等3項(xiàng)管理制度，對(duì)敬老院職能職責(zé)、醫(yī)療護(hù)理、生活制度、后勤管理、資金使用等方面進(jìn)一步細(xì)化管理措施，切實(shí)做到有規(guī)可循、有章可依。進(jìn)一步明確市財(cái)政、消防、市場(chǎng)、住建等部門根據(jù)各自工作職責(zé)，由市民政部門牽頭組織相關(guān)職能部門開(kāi)展聯(lián)合監(jiān)督檢查，全方位、立體式做好老年人服務(wù)保障工作。同時(shí)，由市紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室聯(lián)合派駐市民政局紀(jì)檢監(jiān)察組，定期對(duì)鎮(zhèn)（街）敬老院進(jìn)行“四不兩直”現(xiàn)場(chǎng)督查，通過(guò)“看臺(tái)賬、察現(xiàn)場(chǎng)、訪老人”的方式，全面了解敬老院服務(wù)保障情況。截至目前，已對(duì)8個(gè)鎮(zhèn)敬老院進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，16個(gè)敬老院進(jìn)行視頻抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題8個(gè)，已全部督促整改。

夕陽(yáng)無(wú)限好，人間重晚晴。為進(jìn)一步加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)監(jiān)督，天長(zhǎng)市委、市政府印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量全鏈條綜合監(jiān)督的若干措施》，構(gòu)建“3+1+1+N”上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)同、監(jiān)督推進(jìn)的全鏈條綜合監(jiān)督體系。該市紀(jì)委監(jiān)委將以貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量全鏈條綜合監(jiān)督的若干措施》為抓手，繼續(xù)壓實(shí)各參與監(jiān)督部門責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，全面提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)保障水平，增強(qiáng)入住特困人員獲得感和滿意度，讓每位老人在桑榆晚景中感受美好夕陽(yáng)紅。（滁州市紀(jì)委監(jiān)委）