“環(huán)境衛(wèi)生干凈了，配套設(shè)施齊全了，鄰里糾紛也有人管了，住在小區(qū)里越來(lái)越舒心……”近日，瑯琊區(qū)滁陽(yáng)街道營(yíng)房新苑小區(qū)劉阿姨的一席話(huà)，道出了居民小區(qū)從“憂(yōu)居”到“優(yōu)居”的真實(shí)轉(zhuǎn)變。這背后，離不開(kāi)基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)的精準(zhǔn)賦能。

近年來(lái)，瑯琊區(qū)紀(jì)委監(jiān)委立足監(jiān)督職責(zé)，持續(xù)建好用好基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)，將其作為一線(xiàn)監(jiān)督、服務(wù)群眾、推動(dòng)治理的重要抓手，高質(zhì)高效解決群眾反映的急難愁盼問(wèn)題，切實(shí)做到民呼我應(yīng)、民呼我為。

如今，平臺(tái)已然成為破解基層治理堵點(diǎn)難點(diǎn)的“金鑰匙”。群眾通過(guò)平臺(tái)反映下水道蓋板破損、裝修垃圾亂堆亂放、監(jiān)控設(shè)備故障等問(wèn)題，村（社區(qū)）接到工單后第一時(shí)間核查整改，做到小事快辦、急事急辦。針對(duì)老舊小區(qū)停車(chē)混亂、垃圾分類(lèi)點(diǎn)位選址爭(zhēng)議、背街巷道坑洼不平等高頻訴求，村（社區(qū)）以平臺(tái)為紐帶，聯(lián)動(dòng)物業(yè)、網(wǎng)格員、居民代表現(xiàn)場(chǎng)會(huì)商、共同施策，把“問(wèn)題清單”轉(zhuǎn)化為“實(shí)事清單”，真正實(shí)現(xiàn)小事不出網(wǎng)格、大事快速處置、矛盾源頭化解。

平臺(tái)運(yùn)行過(guò)程中，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委積極構(gòu)建“受理—交辦—督辦—反饋—評(píng)價(jià)”全鏈條閉環(huán)管理機(jī)制，對(duì)超期辦結(jié)、敷衍整改等問(wèn)題持續(xù)跟蹤督辦，推動(dòng)各方同向發(fā)力、協(xié)同履職。同時(shí)，根據(jù)工作實(shí)際和群眾需求，及時(shí)升級(jí)平臺(tái)公示模塊，全面公開(kāi)高齡補(bǔ)貼、社會(huì)救助和惠農(nóng)惠民資金發(fā)放等群眾關(guān)切信息，實(shí)現(xiàn)政策可查、資金可溯、過(guò)程可監(jiān)，讓基層小微權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。依托平臺(tái)大數(shù)據(jù)分析群眾訴求規(guī)律，靶向開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，推動(dòng)基層治理從“解決一件事”向“辦好一類(lèi)事”迭代升級(jí)。

“從‘憂(yōu)居’到‘優(yōu)居’，從‘訴求難達(dá)’到‘一鍵通達(dá)’，離不開(kāi)‘監(jiān)督一點(diǎn)通’的精準(zhǔn)賦能?！痹搮^(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。下一步，將持續(xù)深化平臺(tái)運(yùn)用，拓寬監(jiān)督維度、壓實(shí)辦理責(zé)任、強(qiáng)化過(guò)程監(jiān)督，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。（滁州市紀(jì)委監(jiān)委）