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“地下車庫不積水、不返味,沒想到一天時間就把問題解決了!”近日,合肥新站高新區中興西湖花園小區居民王先生,面對回訪的社區紀委工作人員,對車庫污水泵故障的快速處置成效連連點贊,言語里滿是欣慰。
據悉,此前該小區一處非機動車地下車庫污水泵突發故障,出現積水、返水問題,不僅影響居民正常出行,還存在漏電等安全隱患。新站高新區七里塘社區紀委在接到社居紀檢委員反饋的問題后,立即組織小區物管會、物業公司相關負責人趕赴現場勘查,精準研判問題癥結,迅速敲定處置方案。
為加快處置進度,物業公司當即調配人員、設備開展積水抽排和故障搶修工作,全力防范衍生安全問題。針對維修資金使用事宜,社區紀委同步指導小區物管會,規范啟動公共收益應急使用程序,確保“急事快辦、特事特辦”,保障維修高效推進。從積水抽排、設備檢修更換,到車庫全面清理、環境恢復,各項工作環環相扣、高效推進,僅用一天時間,就徹底解決了污水泵故障問題,切實把服務送到群眾家門口。
此次污水泵故障的快速處置,是新站高新區紀檢監察工委靠前監督、主動作為的生動實踐。工作中,新站高新區紀檢監察工委既當好“監督員”,緊盯責任落實、流程規范,嚴防工作推諉扯皮;又當好“協調員”,推動社區、物管會、物業公司多方聯動,打通服務群眾“最后一公里”,將監督實效體現在“第一時間發現問題、最短時間解決問題”上,切實回應群眾急難愁盼。
今年以來,新站高新區紀檢監察工委持續聚焦群眾反映強烈的突出問題,建立全區紀檢部門常態化包保解決群眾民生實事機制,用心用情用力破解民生難題。截至目前,已累計包保民生實事43件,辦結群眾投訴24件,用監督力度守護民生溫度。
“下一步,我們將持續聚焦小區物業服務、社區治理等民生難點堵點,以精準監督推動高效履職,不斷提升居民的獲得感、幸福感、安全感。”新站高新區紀檢監察工委相關負責人表示。(合肥市紀委監委)
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