紀檢監(jiān)察機關(guān)立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”，將“高效辦成一件事”作為提升群眾辦事滿意度、優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手，緊盯服務(wù)效率低下、辦事程序煩瑣等問題，督促職能部門強化協(xié)同配合，合力推動政務(wù)服務(wù)流程優(yōu)化、作風(fēng)改進與效能提升，為以人民為中心的發(fā)展思想添加生動注腳。（8月2日《中國紀檢監(jiān)察報》）

近日，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于健全“高效辦成一件事”重點事項常態(tài)化推進機制的意見》指出，要以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，進一步發(fā)揮“高效辦成一件事”牽引作用，推動重點事項清單管理和常態(tài)化實施，在更多領(lǐng)域更大范圍加強部門協(xié)同和服務(wù)集成，帶動政府治理能力整體提升，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，增強企業(yè)和群眾獲得感，助力高質(zhì)量發(fā)展。

“高效辦成一件事”作為提升群眾辦事滿意度、優(yōu)化營商環(huán)境的關(guān)鍵之舉，紀檢監(jiān)察機關(guān)在此過程中肩負著重要使命，必須精準發(fā)力。

首先，瞄準流程優(yōu)化是基礎(chǔ)。以四川省富順縣解決不動產(chǎn)“登記難”問題為例，縣紀委監(jiān)委督促相關(guān)職能部門對全縣存量房屋“登記難”問題大起底，建立四類清單，并推動多部門建立健全聯(lián)動推進機制，整合分散工作，打破數(shù)據(jù)壁壘。紀檢監(jiān)察機關(guān)要善于發(fā)現(xiàn)政務(wù)流程中的堵點，通過監(jiān)督推動部門協(xié)同，優(yōu)化流程，讓群眾和企業(yè)少跑腿、快辦事。這要求紀檢監(jiān)察機關(guān)不僅要具備敏銳的問題洞察力，能夠精準定位流程中的不合理之處，還要有協(xié)調(diào)推動能力，促使各部門打破壁壘、形成合力，共同推進流程優(yōu)化。

其次，關(guān)注作風(fēng)建設(shè)是重點。在監(jiān)督過程中，紀檢監(jiān)察機關(guān)必須堅決杜絕形式主義、官僚主義作風(fēng)。桐廬縣紀委監(jiān)委第二派駐紀檢監(jiān)察組對企業(yè)辦事全流程監(jiān)督，確保工作人員真正深入企業(yè)、解決問題，避免走過場。清豐縣紀委監(jiān)委規(guī)范涉企行政執(zhí)法行為，推行涉企查前備案機制，既防止擾企，又督促職能部門履職，這些都是從作風(fēng)建設(shè)層面發(fā)力，保障政務(wù)服務(wù)高效、規(guī)范開展。紀檢監(jiān)察機關(guān)要持續(xù)加強對工作人員工作作風(fēng)的監(jiān)督檢查，建立健全長效監(jiān)督機制，讓務(wù)實、高效、為民的工作作風(fēng)成為政務(wù)服務(wù)的常態(tài)。

再者，把握群眾反饋是關(guān)鍵。蕪湖市紀委監(jiān)委聚焦群眾急難愁盼，通過聯(lián)動多部門力量、參加聯(lián)席會議、完善協(xié)調(diào)機制等方式，推動實現(xiàn)了蕪湖海事局、皖江船檢局、市交通運輸局3個層級航運審批要素的業(yè)務(wù)協(xié)同和集中服務(wù)。如今在蕪湖，船舶開航涉及的7項審批事項已整合為“一件事”，并實行“一窗受理、并聯(lián)審批、統(tǒng)一發(fā)證”。紀檢監(jiān)察機關(guān)要高度重視群眾反饋，建立暢通的反饋渠道，及時收集群眾意見和建議，并將其作為改進政務(wù)服務(wù)的重要依據(jù)，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和方式。

在推動“高效辦成一件事”的過程中，紀檢監(jiān)察機關(guān)的“監(jiān)督的再監(jiān)督”作用不可替代。只有精準發(fā)力，瞄準流程優(yōu)化、作風(fēng)建設(shè)、群眾反饋等環(huán)節(jié)，才能更有效地發(fā)揮監(jiān)督效能，提升政務(wù)服務(wù)水平，讓群眾和企業(yè)在高效政務(wù)服務(wù)中收獲更多的獲得感、幸福感。 （蕪湖市繁昌區(qū) 章平周）