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“這個電話真管用，幫我解決了大問題......”三年前，蕭縣張莊寨鎮眾姓莊村村民王某試著撥打了“黨風政風熱線”，反映的問題得到了滿意的解決。
“黨風政風熱線”是2019年4月，蕭縣紀委監委在縣融媒體中心開通的一檔輿論監督類節目，旨在正確發揮輿論引導和媒體監督、輿論監督、社會監督作用，促進轉作風、提效能。
三年來，“黨風政風熱線”緊緊圍繞縣委中心大局，緊扣“民生熱線、民心熱線”職責定位，在各上線單位支持和參與下，堅持問效導向，主動宣傳政策，解決民生難題，回應群眾關切，全面展示了黨員干部為民服務辦實事的良好形象，拉近了干群距離，密切了黨群干群關系，取得了較好的社會反響。
“通過不斷創新日常監督方式、豐富監督形式，確保群眾反映的問題得到解決。”該縣紀委監委在監督推動方面進行了積極探索和大膽嘗試。在“熱線”開通之際，聯合縣融媒體中心開辦《說辦就辦》欄目，對線下辦理情況進行跟蹤采訪；隨著工作不斷深入，要求派駐紀檢監察組全程參與監督，進一步發揮派駐監督作用；從2021年初開始，邀請縣監委首屆特約監察員全程參與監督，實行兩人一組，每日跟進監督線上線下辦理情況。
據了解，2021年度全縣組織29家與社會民生關聯度較大的單位（部門）輪流上線，為群眾解答、解決各類實際問題1000余個，切實做到群眾反映問題件件有回音、事事有落實，做到了讓“熱線”更熱，讓“熱線”真管用。
為群眾辦事是檢驗工作作風的一面鏡子，是一個單位、地方政治生態的具體體現。黨員干部作風好不好，群眾感受最真切，也最有發言權。
該縣紀委監委對群眾反映集中、關注度高的問題，適時對相關單位進行監督問責，對群眾滿意度低的，召開通報會，組織相關部門處理；對群眾反映的違紀違法問題，嚴格按照規定程序調查核實。
“此外，我們還注重發揮先進典型的正向引導作用。”據縣紀委黨風政風監督室負責人介紹，縣紀委綜合考量2021年度上線單位解答問題是否到位、態度是否耐心細致、群眾是否滿意等多種因素，對6家優秀單位和8名優秀個人進行表彰。
“‘黨風政風熱線’是幫助群眾解決困難問題的重要渠道，也是助推實現高質量發展的一項重要舉措。”縣紀委監委相關負責人表示，將繼續做細做實監督工作，通過“黨風政風熱線”緊盯重點行業部門、重點領域，及時發現薄弱環節，督促相關部門認真履職，對熱線中群眾反映的各類問題及時跟蹤問效，對問題頻發、整改不力的地方、單位和干部嚴肅問責。（宿州市紀委監委）
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