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“信訪事項進展情況有沒有及時告知？”“信訪人生活有沒有困難？”“群眾利益無小事，對信訪事項中涉及的違紀違法干部，堅決做到發現一起，查處一起。”在信訪工作調度會上南陵縣紀委監委主要負責同志作出強調。
2月7日全省改進工作作風為民辦實事為企優環境大會召開以后，南陵縣紀委監委聞訊而動，立足監督執紀主責主業，持續加強干部隊伍作風建設，不斷強化擔當意識，站穩人民立場，全力推進信訪積案化解。
建立工作臺賬，壓實部門主體責任。經與縣信訪局主動對接，梳理7件涉及干部違紀違法信訪積案，建立工作臺賬，明確責任單位和具體責任人，研究制定“一案一策”。堅持一把手每案必訪和每周調度機制，不斷壓緊壓實相關部門主體責任，傾聽群眾訴求，關心群眾疾苦，協調相關單位解決信訪人生活困難。
堅持“室組地”聯動，厘清還原事實真相。因信訪人反映的信訪事項，大多時間較久遠，過程較復雜，縣紀委監委特從派駐紀檢監察組抽調精干力量，成立2個工作專班，鄉鎮紀委協同配合，與信訪人深入溝通交流，走訪相關當事人了解情況，查閱原始檔案資料，紀檢監察室對反映干部違紀違法線索調查處置情況再次復核，不斷抽絲剝繭，厘清還原事實真相，找準政策依據，真正解開信訪人心結。
暢通信訪渠道，推動監督崗哨前移。在全市范圍內率先完成信訪接待室改造升級，嚴格落實安全保密措施，配齊儲物柜、掃描儀等智能設備，方便來訪群眾反映問題。針對近期北泰御府部分業主多次反映違規交房、房屋質量等問題，縣紀委監委全程介入，監督縣住建局履行行業主管部門職責妥善處置。同時，在北泰御府小區設置舉報箱，拓寬問題線索收集渠道，推動監督崗哨前移。
“下一步，縣紀委監委將繼續以信訪積案為切入口，持續加大跟蹤督辦力度，做到一盯到底，嚴格執紀問責，形成求真務實、敢于擔當的工作作風，用心用情用力做好群眾工作，提高群眾工作的針對性、精準性、實效性......”該縣紀委監委主要負責同志表示。（蕪湖市紀委監委）
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