“針對(duì)重點(diǎn)信訪件，你們是怎么辦理和化解的？是否落實(shí)三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包保制度以及明確化解期限？在辦理和化解過(guò)程中有沒(méi)有遇到難點(diǎn)......”這是蚌埠高新區(qū)紀(jì)工委監(jiān)察辦針對(duì)信訪工作重點(diǎn)難點(diǎn)開(kāi)展督導(dǎo)檢查的一個(gè)縮影。

新春伊始，該區(qū)紀(jì)工委監(jiān)察辦以貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要論述為切入點(diǎn)，立足職能定位，聚焦信訪化解工作中三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包保機(jī)制建立和落實(shí)、省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪件辦理及化解工作進(jìn)展、2021年進(jìn)京赴省去市訪辦理及化解工作進(jìn)展等6個(gè)方面，成立2個(gè)督查組，深入全區(qū)9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）及高投集團(tuán)、經(jīng)發(fā)集團(tuán)等有關(guān)單位督導(dǎo)信訪化解情況，協(xié)調(diào)解決群眾“急難愁盼”，確保群眾信訪事項(xiàng)得到實(shí)質(zhì)性化解。

此外，為充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督保障執(zhí)行作用，該區(qū)紀(jì)工委監(jiān)察辦深挖細(xì)究信訪問(wèn)題產(chǎn)生的根源，緊盯信訪工作重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，制定《信訪督查工作方案》，督促天河科技園、秦集鎮(zhèn)、區(qū)人社局、區(qū)行政執(zhí)法局等9家責(zé)任單位建立問(wèn)題臺(tái)賬，明確包保責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，確保信訪問(wèn)題有關(guān)事項(xiàng)做細(xì)做實(shí)。同時(shí)，采取查閱資料、審閱卷宗、走訪了解等方式，重點(diǎn)督查責(zé)任單位履行工作職責(zé)、信訪工作落實(shí)、執(zhí)行信訪工作紀(jì)律等情況，著力查找信訪化解工作中是否存在形式主義、官僚主義等問(wèn)題，對(duì)在辦理群眾來(lái)信中的不作為、慢作為、假作為甚至亂作為的堅(jiān)決嚴(yán)查快處、嚴(yán)肅追責(zé)。

“信訪工作就是群眾工作，只有扎實(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)干部‘四下基層’和閱批群眾來(lái)信工作，才能真正解決群眾的操心事、煩心事和揪心事。”該區(qū)紀(jì)工委監(jiān)察辦主要負(fù)責(zé)人表示，將進(jìn)一步貫徹落實(shí)省委‘一改兩為五做到’部署要求，以信訪群眾滿意度為切入點(diǎn)，著力推動(dòng)全區(qū)黨員干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以強(qiáng)有力監(jiān)督促進(jìn)信訪事項(xiàng)化解，為黨的二十大勝利召開(kāi)營(yíng)造安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。（蚌埠市紀(jì)委監(jiān)委）