“2月22日，小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’服務(wù)平臺(tái)收到群眾投訴，反映老體育場(chǎng)內(nèi)健身鍛煉擾民問題，社區(qū)居委會(huì)辦結(jié)后，反映人在辦理評(píng)價(jià)中評(píng)價(jià)為‘不滿意’，隨后平臺(tái)又收到類似投訴。請(qǐng)你單位收到此督辦函后，高度重視，嚴(yán)格落實(shí)屬地責(zé)任，采取有力措施，解決群眾‘急難愁盼’問題，切實(shí)做到為民辦實(shí)事。”這是近期田家庵區(qū)紀(jì)委監(jiān)委發(fā)出的一份督辦函。

原來，有不少群眾向相關(guān)部門投訴反映老體育場(chǎng)內(nèi)鍛煉擾民問題，卻收效甚微，抱著試一試的心態(tài)向“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映了問題，受理投訴后，社區(qū)工作人員對(duì)日常鍛煉人員進(jìn)行了勸說，但是效果不佳。

“收到督辦函后，街道黨工委高度重視，及時(shí)聯(lián)系投訴群眾，詳細(xì)了解相關(guān)情況，約談了老體育場(chǎng)管理單位，要求其加強(qiáng)管理力度、加大保安巡查頻次、設(shè)置有關(guān)噪音擾民的提醒單，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒。同時(shí)，街道和社區(qū)繼續(xù)緊盯噪音擾民問題，早上5點(diǎn)社區(qū)工作人員便到體育場(chǎng)感受現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)情況，并與鍛煉人員進(jìn)行積極溝通，與此同時(shí)，與轄區(qū)派出所及城管部門積極聯(lián)系，若勸阻無效將采取相應(yīng)措施。”街道紀(jì)工委書記向黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室工作人員介紹到。目前，擾民問題已得到有效治理，反映人在辦理評(píng)價(jià)中評(píng)價(jià)為“非常滿意”，并為社區(qū)工作人員點(diǎn)贊。

為將平臺(tái)建設(shè)與為民辦實(shí)事有效結(jié)合，將群眾身邊的問題矛盾及時(shí)化解在屬地最小網(wǎng)格內(nèi)，黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，對(duì)事項(xiàng)辦理全過程進(jìn)行監(jiān)督，跟蹤督辦，確保群眾反映的問題得到及時(shí)妥善解決。平臺(tái)上線以來，共收到如“泉山社區(qū)和蘭亭物業(yè)門口沒有禁停樁，門口汽車電動(dòng)車亂停，雜亂無章”“2017年至今低保申請(qǐng)遲遲未審批”等群眾身邊的問題22件，已全部辦結(jié)。

同時(shí)，為進(jìn)一步提高群眾知曉率，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)加大平臺(tái)宣傳力度，通過集中宣傳和走村入戶“接地氣”宣傳，印發(fā)環(huán)保手提袋、宣傳折頁(yè)、海報(bào)、橫幅等各類宣傳材料117039份，平臺(tái)訪問量近170萬人次。為壓緊壓實(shí)責(zé)任，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委對(duì)平臺(tái)宣傳不力、排名靠后的3家鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道在全區(qū)范圍內(nèi)通報(bào)，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行約談。截至目前，已下發(fā)2份通報(bào)，對(duì)辦理情況不滿意的單位下發(fā)1份督辦函。

“要將‘監(jiān)督一點(diǎn)通’服務(wù)平臺(tái)建設(shè)作為落實(shí)黨史學(xué)習(xí)教育‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動(dòng)的具體舉措，讓群眾知道有監(jiān)督、參與監(jiān)督，切實(shí)解決群眾‘急難愁盼’問題。”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示。（淮南市紀(jì)委監(jiān)委）