“小微權力‘監(jiān)督一點通’平臺已完成本次升級，省級基本監(jiān)督事項清單已調整，也增加了相關功能，請各單位及時查看更新情況，熟悉操作流程。”近日，亳州市譙城區(qū)紀委監(jiān)委黨風政風監(jiān)督室就“監(jiān)督一點通”平臺管理維護對相關單位提出要求。

譙城區(qū)紀委監(jiān)委不斷深化小微權力“監(jiān)督一點通”服務平臺建設，圍繞平臺最新功能和使用方法，先后組織開展了小微權力清單梳理、系統(tǒng)優(yōu)化、培訓推廣、業(yè)務受理等工作，真正讓平臺好用、管用、實用，為群眾提供監(jiān)督基層公權力運行的便捷通道。

完善事項清單，推進監(jiān)督精準精細。參照安徽省紀委監(jiān)委下發(fā)的監(jiān)督服務事項基本清單，新增群眾關注度高的特困救助、醫(yī)療救助、村級集體收支明細等11項監(jiān)督重點。按照“43+N”的建設要求，在廣泛調研、征求意見基礎上，共梳理出6大類45項監(jiān)督事項，堅持“應公開盡公開”，明確事項辦理主體、基層監(jiān)督單位，詳細列出工作流程圖，并根據(jù)實際情況及時總結、動態(tài)調整。

優(yōu)化系統(tǒng)運用，實現(xiàn)信息互聯(lián)互通。拓展平臺功能，將12388網絡舉報、12345線上投訴嵌入“監(jiān)督一點通”平臺，為群眾反映問題訴求提供“一站式”服務。同時加強部門聯(lián)動、數(shù)據(jù)互享，實現(xiàn)與省惠民惠農財政補貼“一卡通”平臺數(shù)據(jù)對接，聯(lián)合農業(yè)農村、醫(yī)保、民政等部門，將集體資產資源、救助救濟和村級工程等數(shù)據(jù)嵌入系統(tǒng)公開公示欄目，推動基層公權力運行更加規(guī)范、透明、高效。

緊跟訴求處置，精準快捷轉辦督辦。緊盯重點人、重點事，對群眾關心關切事項采取電話、書面、現(xiàn)場等方式跟蹤督辦，將政策咨詢、服務群眾類問題一鍵轉至“12345”平臺辦理，及時跟蹤反饋辦理過程、辦理結果和群眾評價，確保妥善解決訴求。截至目前，共對重點投訴件督辦7次，平臺共接收工程項目、村級集體經濟、黨務村務工作等領域有效投訴122件，已辦結121件，有效辦結率99.18%。

“下一步，我們將立足監(jiān)督專責，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）做好平臺的公開公示工作，線上線下同向發(fā)力持續(xù)宣傳，引導群眾對公開公示事項進行監(jiān)督，不斷規(guī)范小微權力，嚴防‘微腐敗’。”區(qū)紀委監(jiān)委相關負責人表示。（亳州市紀委監(jiān)委）