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“工作人員的服務態度和工作作風如何？”“您在辦理業務過程中有沒有遇到吃拿卡要等現象？”近日，安慶市宜秀區紀委監委駐財政局紀檢組來到區政務服務中心，隨機向群眾詢問、訪談，深入了解窗口工作人員服務效能和工作作風。
為全力打造辦事效率快、服務質量優、群眾滿意度高的營商環境，宜秀區紀委監委多措并舉，聚焦企業“痛點”“堵點”“難點”問題，不斷加強監督執紀力度，真抓實干持續優化營商環境。
常態化走訪企業。區紀委監委主動作為，堅持問題導向，按照要求深入企業開展實地走訪，了解企業訴求，查找優化營商環境難點、痛點、堵點問題，問需于企、問計于企。今年以來，針對走訪過程中有企業反映存在政策暫未兌現問題，區紀委監委第一時間反饋至區科技經信局，督促相關部門及時回應企業訴求，目前該問題已得到有效解決。
設立營商環境監測點。區紀委監委在轄區“四上”企業設立4個營商環境監測點，涉及在建重點項目1個，限額以上批零住餐企業1個，資質等級建筑業企業1個及規模以上工業企業1個。每個監測點均安排1名區紀委監委領導班子成員常態化包保聯系，明確每季度均要開展實地走訪調研，并填寫《走訪調研登記表》。截至目前，包保聯系領導共開展走訪調研4次，推動解決問題1個。
拓寬監督舉報渠道。在來信、來訪、網絡舉報和電話舉報“四位一體”的監督舉報機制基礎上，充分發揮小微權力“監督一點通”“12388”等平臺作用，進一步拓寬相關問題線索來源。在受理群眾舉報的同時，通過監督檢查、走訪調研、線索研判等方式深挖破壞營商環境的問題線索，建立專門臺賬、優先處置、快速查處，確保企業反映問題能及時解決。
嚴格落實追責問責。始終堅持嚴的主基調，對不作為、慢作為、亂作為現象，重要崗位和關鍵環節的黨員干部濫用職權破壞投資環境、干擾企業生產經營，吃拿卡要、失職失責問題等嚴肅追責問責，發現一起、查處一起。同時對破壞營商環境典型案例進行通報曝光，用身邊事教育身邊人，不斷強化警示震懾。
“我們將優化營商環境作為政治監督的重要內容，聚焦企業訴求監督執紀，以‘強監督’推動提升營商環境‘軟實力’。”區紀委監委主要負責人表示。（安慶市紀委監委）
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