“感謝紀(jì)委監(jiān)委的同志，非常耐心細(xì)致地調(diào)查處理，把我反映的問(wèn)題一一核查清楚，解決了我反映的問(wèn)題，解開了我心中的疙瘩，我對(duì)調(diào)查和處理結(jié)果非常滿意。”宿州市埇橋區(qū)夾溝鎮(zhèn)一位信訪人對(duì)前來(lái)回訪的鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員說(shuō)道。

埇橋區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持將解民憂、紓民困、暖民心作為持續(xù)鞏固拓展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)成果重要方面，做實(shí)做好集中治理重復(fù)信訪、化解信訪積案專項(xiàng)工作，有效破解一批群眾急難愁盼的難點(diǎn)難題，推動(dòng)全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展。

落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案，統(tǒng)籌各方力量。明確目標(biāo)任務(wù)，逐級(jí)壓實(shí)化解責(zé)任，逐一化解信訪積案，按照“一套班子、一個(gè)方案、一個(gè)化解措施”的工作原則，制定“個(gè)性化”化解工作方案，扎實(shí)開展帶案下訪、重點(diǎn)約訪等包案活動(dòng)，統(tǒng)籌區(qū)直相關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）等力量穩(wěn)步推進(jìn)、集中化解。今年以來(lái)共召開12次信訪積案集中化解調(diào)度會(huì)，對(duì)重點(diǎn)疑難問(wèn)題集中分析研判，對(duì)化解不力、進(jìn)展緩慢的加大督導(dǎo)力度，有力推動(dòng)化解進(jìn)程。

聚焦有效覆蓋，用好檢舉平臺(tái)。嚴(yán)格執(zhí)行《安徽省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告閉環(huán)管理工作辦法（試行）》，深入36個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)委（紀(jì)工委）、18個(gè)派駐（出）紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)、7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道工作室“面對(duì)面”調(diào)研督導(dǎo)，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”幫助解決實(shí)踐應(yīng)用過(guò)程中的問(wèn)題難題8個(gè)，著力推動(dòng)檢舉控告接收受理、轉(zhuǎn)辦交辦、辦理處置、檢查督辦、結(jié)果甄別運(yùn)用等環(huán)節(jié)有效銜接、協(xié)同落實(shí)，推進(jìn)檢舉舉報(bào)平臺(tái)從“有形覆蓋”到“有效覆蓋”，實(shí)現(xiàn)“真用、管用、好用”，按下信訪工作“加速鍵”，提高信訪工作“附加值”。

傾聽群眾心聲，解決“急難愁盼”。全面加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部能力素質(zhì)培養(yǎng)，明確職責(zé)和行為規(guī)范，做好群眾情緒疏導(dǎo)和解疑釋惑工作，當(dāng)好群眾的“解答員”，全力營(yíng)造和諧信訪氛圍。堅(jiān)持為民情懷，化解信訪積案，堅(jiān)決防止“搞形式”“走過(guò)場(chǎng)”“作虛功”。加強(qiáng)跟蹤服務(wù)，穩(wěn)固息訪成果，切實(shí)解決好群眾“急難愁盼”問(wèn)題。

“信訪工作事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要積極作為、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持‘一手抓積案化解，一手抓源頭治理’，真心真情，精準(zhǔn)施策，高質(zhì)高效推動(dòng)信訪積案化解，切實(shí)提高群眾的滿意度和幸福感。”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。（ 宿州市紀(jì)委監(jiān)委）