自小微權力“監督一點通”全省統一上線以來，休寧縣紀委監委積極踐行“一改兩為五做到”要求，聚焦主責主業，持續建好、用好、管好平臺，高效辦結多件平臺投訴，以強有力的舉措推動群眾急難愁盼問題解決，做到了為民察實情、辦實事、出實效。

“抱著試試看的心態在小微權力‘監督一點通’服務平臺上進行了投訴，沒想到效率這么高，一周時間就消除了安全隱患，回頭一定幫忙宣傳推廣平臺！”家住松蘿園翠園6棟的十余名業主激動地說道！

近日，休寧縣紀委監委工作人員發現，小微權力“監督一點通”服務平臺在短時間內集中收到了十余條投訴，問題均指向某小區業主私自破壞承重墻，存在極大的安全隱患。

在接到群眾反映問題后，縣紀委監委第一時間將問題線上轉交有關職能部門，督促限期辦理。經現場核查，群眾反映問題屬實，在要求違規業主自行恢復未果后，縣住建局、縣城市管理執法局現場聯合執法將墻體恢復原狀，徹底消除了安全隱患。

這僅僅是休寧縣推廣小微權力“監督一點通”成果的一個縮影，自平臺上線以來，共收到投訴35件，其中已辦結27件，滿意度達100%。

家住渭橋鄉鶴塢村的吳女士白天收到了一份小微權力“監督一點通”宣傳單，在忙完一天的農活后，按照操作指南點擊進入了平臺。當看到本村低保戶名單時，吳女士發現自己的家庭條件和公示的好幾個低保戶都差不多。隨后她又查看了平臺公示的低保戶評定標準，發現自己符合評定要求。

第二天一早，吳女士便拿著宣傳單趕到鄉紀委辦公室，在詳細聽取吳女士的情況后，該鄉紀委書記找來了分管民政的同志，將吳女士的個人信息及家庭情況進行了登記，當天就組織鄉干部入戶核查基本情況。經系統核查、上戶核驗以及集體研究，渭橋鄉黨委會全票通過了吳女士的低保申請，7月10日，第一筆355元的低保金已經打入吳女士的一卡通。

吳女士問題的妥善解決，得益于該縣“監督一點通”服務平臺建設完備、信息錄入全面、公示內容精準，切實打通了小微權力監督“最后一公里”。據悉，該縣確定了“40+4”項監督服務事項清單，共錄入公開事項4966條，平臺點擊量突破30萬。

“藍田鎮金莊組經常性停水，請幫忙協調解決。”連日來，38度以上的高溫天氣“超長待機”，導致少數群眾生活生產用水緊張，金莊組的村民張師傅就遇到了煩心事，家里的水量突然變小了。

張師傅突然想起前些天村干部上門宣傳過“監督一點通”服務平臺，說是只要是群眾的操心事、煩心事、揪心事都能通過平臺投訴反映，當晚就通過平臺提交了問題。

收到投訴后，藍田鎮紀委第二天一早便組織村干部現場核實。經實地勘察，該村出水口被碎石堵塞，影響流量。村里立馬組織人員疏通，僅僅一個上午，水管通了，張師傅的心也不堵了。

平臺建設是根本，宣傳推廣是核心。該縣紀委監委堅持線上線下宣傳相結合，先后在休寧紀檢監察網、休寧紀檢監察微信公眾號增加平臺入口鏈接，還印發宣傳單頁45300份，制作易拉寶展架200個，張貼宣傳海報486張，發放宣傳扇5600份，平臺的知曉率、點擊率和使用率持續提升。

“下一步，將繼續建好、用好、管好小微權力‘監督一點通’服務平臺，引導群眾開展‘指尖上的監督’，不斷提高群眾的獲得感、滿足感、幸福感。”該縣紀委監委主要負責同志介紹道。（黃山市紀委監委）