“對于禁燒補助未及時發放的問題，你們的處理結果我很滿意?！卞∠h鐵佛鎮大王村的陳某對前來回訪的紀檢監察干部說。

濉溪縣紀委認真貫徹以人民為中心的發展思想，聽民情、化民憂、解民難，狠抓問題化解，通過帶案下訪、交辦督辦等形式，深入了解群眾所想所需。自今年6月深入開展信訪積案化解“攻堅月”以來，推動清理信訪積案“欠賬”，凈化基層政治生態。

為切實解決重復信訪積案問題，濉溪縣紀委緊盯源頭治理，堅持創新和發展新時代“楓橋經驗”，注重把源頭治理作為信訪工作的著力點和工作重心，強化信訪問題分析研判，重點圍繞脫貧攻堅、征地拆遷、環境保護、民生領域等突出問題，及時掌握群眾訴求，科學妥善處理苗頭性、傾向性問題。同時該縣紀檢監察干部帶案下訪、入戶走訪等多種途徑摸清轄區內的社情民意，加強預測判斷、認真分析潛在的矛盾和問題，把好信訪工作和穩定工作的主動權，力爭把可能造成的后果和不利影響控制在最低限度。

既要有民生情懷，又要有對癥下藥解決問題的“良方”，是做好信訪工作最主要的路徑。該縣紀委精準施策、靶向發力，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的原則，構建“委領導領辦+信訪室督辦+室組地具體承辦”的工作機制，及時研究解決積案化解工作中遇到的問題難點，定期對信訪事項綜合分析，因案施策，做到有部署、有方案、有過程、有結果，全力打好信訪積案化解攻堅戰。建立信訪臺賬，對排查出的問題，逐一梳理歸類，“一案一策”制定化解措施，穩妥解決矛盾問題。針對影響較大的突出矛盾和重點問題逐一登記建檔、逐一進行交辦、逐一落實包案領導和包案責任人、逐一跟蹤督辦，限期解決。集中力量化解，實時跟蹤了解，做到息訴罷訪、案結事了。截至目前，已成功化解信訪積案36件。

“‘民有所呼，我有所應’，堅決維護群眾合法權益，是信訪工作的出發點和落腳點?！卞∠h紀委監委相關負責人表示，打好積案化解“攻堅戰”，就要堅持以查清事實為基礎，以打開心結為目標，一手抓處置，一手抓疏導，切實把工作做到群眾心坎上。（淮北市紀委監委）