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自小微權力“監督一點通”服務平臺上線運行以來，黟縣紀委監委依托平臺投訴功能，嚴明工作紀律，督促責任單位高質量回應群眾訴求，切實為民辦實事解難題。
“一站式”受理。打通平臺數據壁壘，為8個鄉鎮社會治理綜合服務指揮中心在平臺創建賬號，受理屬于縣大數據指揮中心“e”治理平臺受理范圍的網格化事件，通過同步辦理、同步答復，推動“監督一點通”平臺與該縣大數據指揮中心“e”治理平臺有機融合，讓數據多跑路，群眾少跑腿。
“跟進式”辦理。常態化督促責任單位嚴格遵守“三個一”原則，對平臺交辦的投訴件實行“第一時間報告、第一時間辦理、‘一把手’審核答復”，確保投訴件辦理質量，推深做實解民憂辦實事。截至目前，收到的13件投訴均已辦結，群眾滿意率100%。
“閉環式”管理。制定《黟縣小微權力“監督一點通”服務平臺運行工作機制》，明確投訴受理、分辦、轉辦、反饋環節流程，建立“定期抽檢、定期通報、定期督查、定期調度、定期評價”“五定”機制，切實提升群眾對社會治理的滿意度。（黃山市紀委監委）
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