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“您反映的小區內部分鐵質路燈桿年久失修且有倒塌風險存在安全隱患的問題，我們已督促相關單位解決，請問您對這個結果滿意嗎？”
“我非常滿意！真沒想到在這個基層小微權力‘監督一點通’服務平臺（以下簡稱平臺）上，手指點一點，事情就解決了，真是管用好用！”
自平臺上線以來，宣城市宣州區紀委監委統籌部署、高位推動，從宣傳推廣、運行管理、跟蹤督辦等方面著力，讓平臺既通“天線”又接“地氣”，將監督觸角延伸至基層神經末梢，讓“急難愁盼”變“滿意答卷”。
“我們統一印制宣傳資料45萬份發至各鄉鎮街道，并組織黨員干部走村入戶、現場演示，手把手教群眾操作、面對面解疑答惑，引導群眾主動參與到小微權力監督工作中來。”區紀委監委宣傳部負責人介紹說。
據悉，區紀委監委以群眾訴求為導向，緊盯與群眾日常生產生活密切相關的小微權力運行情況，聚焦教育、醫療、住房、社保、民政等領域事項，結合實際梳理制定“40+2”小微權力監督事項清單，切實做到“小微權力進清單、清單之外無權力”，確保小微權力在陽光下運行。截至目前，平臺已公開公示信息7820條。
在平臺宣傳推廣與應用過程中，區紀委監委班子成員組成3個督查組，對平臺公開公示、受理辦理等情況開展專項督查，采取“四不兩直”方式，深入重點鄉鎮、街道和村(社區)，對平臺推廣和運用情況開展走訪調研、督促指導。同時，對平臺訪問、投訴辦理等情況實行“日通報”，優化平臺運行管理，確保及時妥善解決群眾“急難愁盼”問題，實現監督時時在線、刻刻在心。全區各級紀檢監察組織按照開放受理、接訴即辦、閉環管理的要求，及時甄別、分類處置，形成受理、轉辦、辦理、審核、答復等完整工作鏈條，切實以“抓具體抓到底”的硬作風確保群眾訴求“一鍵直達”。截至目前，基層小微權力“監督一點通”平臺共受理投訴32件，已辦結31件。
“下一步，我們將持續從管好老百姓的‘芝麻事’著手，嚴格規范小微權力運行，強力拍‘蠅貪’懲‘蟻腐’，嚴肅查處群眾身邊的腐敗和作風問題，切實保障廣大人民群眾的切身利益，激活基層監督神經末梢。”區紀委監委主要負責人表示。（宣城市紀委監委）
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