“真的非常感謝你們，我在平臺上投訴的問題很快得到解決！”近日，家住亳州市譙城區(qū)古城鎮(zhèn)古城村的村民在基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺表示對投訴辦理結(jié)果非常滿意。

據(jù)悉，該群眾反映的是亳州市譙城區(qū)古城鎮(zhèn)344國道中段有一木質(zhì)危桿仍未拆除問題。古城鎮(zhèn)紀(jì)委在接到“監(jiān)督一點通”平臺提示信息后，立即受理，并組織相關(guān)部門進行現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)該電桿底部已斷裂，且該路段行人和車輛往來眾多，為避免造成人員傷亡等嚴(yán)重后果，立即派專業(yè)人員進行拆除，讓人民群眾的安全得到保障。

為規(guī)范平臺建設(shè)運行，亳州市譙城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委印發(fā)《亳州市譙城區(qū)基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺建設(shè)實施方案》，明確平臺建設(shè)實施、業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)、綜合管理等要求，推動平臺建設(shè)有效融入基層治理，持續(xù)增強群眾獲得感幸福感安全感。

如何讓群眾做小微權(quán)力監(jiān)督的“明白人”？區(qū)紀(jì)委監(jiān)委圍繞惠民利民政策落實、鄉(xiāng)村振興政策落地，研究制定切合本地實際的“40+6”項小微權(quán)力監(jiān)督事項清單，圍繞事項清單繪制辦理流程圖35張、上傳政策依據(jù)32條、發(fā)布事項說明43項，真正做到一目了然，讓群眾看得懂、能監(jiān)督。同時，采取“線上+線下”“傳統(tǒng)+創(chuàng)新”宣傳模式，加大宣傳推廣力度，截至目前，利用“譙城清風(fēng)”“譙城發(fā)布”等微信公眾號嵌入宣傳圖片1600余次，發(fā)放宣傳彩頁、明白紙20余萬份，擺放宣傳“易拉寶”300余份，確保群眾知曉平臺、會用平臺。

“我們加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、積極主動對接，推動相關(guān)職能部門將需要公開公示的業(yè)務(wù)信息，通過數(shù)據(jù)共享等方式匯集到‘監(jiān)督一點通’平臺，切實為基層減負(fù)。”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室主任說。

信息公示公開是平臺的基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性工作。為方便群眾監(jiān)督，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委全面做好平臺信息公示公開工作，按照“誰產(chǎn)生、誰錄入、誰負(fù)責(zé)”和“應(yīng)公開盡公開”原則，堅持權(quán)力運行到哪一步，公開公示就跟進到哪一步，并且做到及時更新、動態(tài)更新、全面準(zhǔn)確，堅決防止搞選擇性公開甚至弄虛作假。截至目前，全區(qū)共公示公開信息23828條，受理群眾投訴338件，已辦結(jié)275件，有效辦結(jié)率81.36%，已評價滿意率90.43%。

“我們將持續(xù)把‘監(jiān)督一點通’平臺建設(shè)作為重點工作、重要任務(wù)，深入系統(tǒng)謀劃、全力宣傳推廣，以信息化助力監(jiān)督下沉落地、融入基層治理，讓群眾從一個個具體問題的解決中感受到公平正義。”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（亳州市紀(jì)委監(jiān)委）