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“政府為民辦實事,妥善解決了問題,‘監(jiān)督一點通’平臺好用、管用,非常滿意。”近日,在安徽馬鞍山慈湖高新區(qū)紀檢監(jiān)察工委工作人員電話回訪時,慈湖高新區(qū)楊壩社區(qū)村民水先生高興地說。
不久前,慈湖高新區(qū)楊壩社區(qū)大力樹隊有多個村民苦惱,“已經四年了,農業(yè)人口安置費一直沒發(fā)放,聽說監(jiān)督一點通平臺為民辦實事,特地到這個平臺來投訴,希望有效果,特此感謝!”
慈湖高新區(qū)紀檢監(jiān)察工委收到多個群眾投訴后,立即將問題轉辦至區(qū)征遷局,區(qū)征遷局向群眾口頭答復“因區(qū)財政資金問題,該筆安置費正在申報中,待財政資金撥付到位后將第一時間發(fā)放。”該群眾則表示每次都是這種答復,不滿意。慈湖高新區(qū)紀檢監(jiān)察工委在督辦中了解到該情況后,立即討論研究,拿出了解決方案,通過協(xié)調區(qū)財審局,沒過幾個工作日就優(yōu)先將這筆資金發(fā)放至區(qū)土地征遷局,由區(qū)土地征遷局撥至社區(qū)賬戶,發(fā)放給村民,解決群眾長期以來的急難愁盼事。
自平臺上線以來,慈湖高新區(qū)紀檢監(jiān)察工委以“好用、管用、實用”為標準,從平臺管理使用、宣傳推廣、提高質效等方面綜合發(fā)力,力爭將平臺打造成干群溝通的“連心橋”、群眾身邊監(jiān)督的“掌中寶”和為民服務的“網上窗口”。截至目前,慈湖高新區(qū)平臺訪問量105690次,人均訪問6.65次,注冊量10298個,注冊率64.77%。收到投訴件54個,辦結52個,辦結率96.3%,群眾評價滿意率為100%。
“接下來,我們將注重成果運用,加強分析研判,從具體投訴事項中發(fā)現群眾反映強烈、損害群眾利益的共性問題、典型問題,督促開展專項治理,讓群眾切實感受到反映事情真有人辦、矛盾問題真有人管,真正想用‘監(jiān)督一點通’平臺。”慈湖高新區(qū)紀檢監(jiān)察工委負責人表示。(馬鞍山市紀委監(jiān)委)
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