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“政府為民辦實事，妥善解決了問題，‘監(jiān)督一點通’平臺好用、管用，非常滿意。”近日，在安徽馬鞍山慈湖高新區(qū)紀檢監(jiān)察工委工作人員電話回訪時，慈湖高新區(qū)楊壩社區(qū)村民水先生高興地說。
不久前，慈湖高新區(qū)楊壩社區(qū)大力樹隊有多個村民苦惱，“已經四年了，農業(yè)人口安置費一直沒發(fā)放，聽說監(jiān)督一點通平臺為民辦實事，特地到這個平臺來投訴，希望有效果，特此感謝！”
慈湖高新區(qū)紀檢監(jiān)察工委收到多個群眾投訴后，立即將問題轉辦至區(qū)征遷局，區(qū)征遷局向群眾口頭答復“因區(qū)財政資金問題，該筆安置費正在申報中，待財政資金撥付到位后將第一時間發(fā)放。”該群眾則表示每次都是這種答復，不滿意。慈湖高新區(qū)紀檢監(jiān)察工委在督辦中了解到該情況后，立即討論研究，拿出了解決方案，通過協(xié)調區(qū)財審局，沒過幾個工作日就優(yōu)先將這筆資金發(fā)放至區(qū)土地征遷局，由區(qū)土地征遷局撥至社區(qū)賬戶，發(fā)放給村民，解決群眾長期以來的急難愁盼事。
自平臺上線以來，慈湖高新區(qū)紀檢監(jiān)察工委以“好用、管用、實用”為標準，從平臺管理使用、宣傳推廣、提高質效等方面綜合發(fā)力，力爭將平臺打造成干群溝通的“連心橋”、群眾身邊監(jiān)督的“掌中寶”和為民服務的“網上窗口”。截至目前，慈湖高新區(qū)平臺訪問量105690次，人均訪問6.65次，注冊量10298個，注冊率64.77%。收到投訴件54個，辦結52個，辦結率96.3%，群眾評價滿意率為100%。
“接下來，我們將注重成果運用，加強分析研判，從具體投訴事項中發(fā)現群眾反映強烈、損害群眾利益的共性問題、典型問題，督促開展專項治理，讓群眾切實感受到反映事情真有人辦、矛盾問題真有人管，真正想用‘監(jiān)督一點通’平臺。”慈湖高新區(qū)紀檢監(jiān)察工委負責人表示。（馬鞍山市紀委監(jiān)委）
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