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“辦事效率真的高，早上9點投訴的，中午11點多已經解決好了，為紀委，社區和物業點贊。”這是銅陵市銅官區西湖鎮烏木山社區一名群眾在基層小微權力“監督一點通”服務平臺上的留言評價。日前，其在平臺上反映柏莊香域小區14棟1單元門口窨井蓋下陷有安全隱患。西湖鎮紀委接到群眾反映的問題后，第一時間聯系社區了解具體情況，并趕赴現場查看核實。經協商督促，立即安排施工隊進行處理，經過近3個小時施工，群眾反映的問題全部整改完成，及時消除居民出行的安全隱患。
自2021年9月銅官區作為全省小微權力“監督一點通”服務平臺試點以來，該區紀委監委在省、市紀委監委的指導下，以下沉監督為發力點，將監督落實到“最后一公里”，以強化基層公權力監督為著力點，持續推進重心下沉、工作下沉，讓群眾的“問題清單”變成“幸福賬單”。
銅官區紀委堅持群眾利益至上，聚焦群眾操心事、煩心事、揪心事，對群眾投訴反映的問題，堅持開放式受理、實行閉環式落實、全流程督辦，堅持監督重心下移，貫通“受理、分辦、辦理、跟蹤、回訪”各環節，推動問題在最小網格內解決，注重發現個案投訴中的共性問題，舉一反三推動全域治理質效。平臺上線以來，共收到投訴232件，已辦結220件，群眾滿意率為92%，對小微權力“監督一點通”平臺投訴件辦理結果和紀委的“監督護航”給予充分肯定。
銅官區紀委監委負責人表示，下一步將立足實際，推深做實“1+3+X”民生領域突出問題專項治理，嚴肅查處群眾身邊的不正之風和腐敗問題，真正把平臺打造成群眾身邊的監督利器。“切實讓群眾參與到監督當中，為基層小微權力戴上‘緊箍咒’，真正做到把小微權力曬在陽光下，讓監督‘鏈條’直達群眾，實現監督之下無盲區。”（銅陵市紀委監委）
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