“這個平臺真管用，我在外打工多年，老家有些事情我也不知道到哪問，我抱著試試看的想法在平臺上進行了反映，沒想到很快就解決了，效率真高！以后遇到困難再也不用擔心跑‘冤枉路’和投訴無門了。”遠在寧波打工的武某某發(fā)自內心地夸贊道。

事情還要從潁東區(qū)紀委監(jiān)委小微權力“監(jiān)督一點通”平臺收到的一起投訴件說起。“口孜東礦影響了這么多村莊搬遷，賠了這么點錢難道合理嗎？新烏江鎮(zhèn)搬遷村民的權益誰來維護？”投訴內容廣泛，沒有具體的指向。接到投訴后，潁東區(qū)新烏江鎮(zhèn)紀委立即組織人員進行調查了解，并會同相關單位到現(xiàn)場核實。

原來，新烏江鎮(zhèn)關寺村為采煤塌陷區(qū)，7月1日起采煤塌陷區(qū)進行第五期安置結算，在寧波打工的武某某發(fā)現(xiàn)自家房屋原始核查表上的面積與安置結算面積相差51.7平方米，其抱著試試的心態(tài)在小微權力“監(jiān)督一點通”平臺上進行了反映。經(jīng)實地調查后發(fā)現(xiàn)，武某某房屋核查表上有一項51.7平方米的簡易房沒有進行結算統(tǒng)計，造成安置補償費少了8272元。

群眾的堵點就是“點題整治”的方向。新烏江鎮(zhèn)黨委、政府立即協(xié)調解決了武某某的訴求，同時舉一反三，8月份組織開展了五期安置戶房屋重新排查工作，進一步進行入戶核實，統(tǒng)一建立臺賬，對結算有錯誤的部分重新進行結算。

據(jù)了解，自今年7月小微權力“監(jiān)督一點通”平臺在潁東區(qū)正式上線開通以來，該區(qū)紀委監(jiān)委將群眾最關注、對象最廣泛的6類41項小微權力管理、運行、服務、監(jiān)督全流程清單配置到“監(jiān)督一點通”平臺內進行陽光監(jiān)管，村民只需要動一動手指，就能“零距離”監(jiān)督基層公權力。

群眾線上“掛號”，區(qū)紀委監(jiān)委線上“派單”，職能部門線下“報到”。該區(qū)紀委監(jiān)委聚焦“群眾投訴”“事項轉辦”“問題回訪”“跟蹤問效”四個環(huán)節(jié)，運用“一訴二轉三辦四評”的“1234工作法”，“線上+線下”同時發(fā)力，堅持“一點就通、一呼就應、一問就答、一次解決”，認真傾聽百姓心聲，及時、妥善幫助群眾排憂解難。截至目前，潁東區(qū)小微權力“監(jiān)督一點通”平臺共受理投訴54件，其中已辦結44件，評價滿意度達92%。

“小微權力‘監(jiān)督一點通’平臺連接了基層治理的神經(jīng)末梢，打通了聯(lián)系服務群眾的‘最后一公里’，推動了基層監(jiān)督下沉落地，群眾只需動手指、不用跑彎路，真正實現(xiàn)了紀檢監(jiān)督和群眾監(jiān)督的上下貫通。”區(qū)紀委監(jiān)委相關負責人表示，將進一步規(guī)范平臺運行、提高受理處辦效率、化解基層矛盾風險，真正把小微權力曬在“陽光下”、裝進“籠子里”，切實防止“小權力”變成“大腐敗”。（阜陽市紀委監(jiān)委）