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“最近我家存在用水難的問題，日常生活用水得不到保障，希望政府有關部門可以幫助解決……”近日，廣德市基層小微權力“監督一點通”平臺（以下簡稱平臺）收到一條來自該市楊灘鎮村民戴某的投訴件。
“群眾之事無小事，凡是涉及群眾切身利益和實際困難的事情，一定要仔細核實、全力解決！”接到投訴件后，該市楊灘鎮紀委立即督促鎮、村干部開展入戶核查，并全程跟進監督。
經現場核查后得知，反映人戴某在自家房屋翻新過程中因操作不當原因導致自來水管出現問題，無法正常供水。“找出原因后，我們立即與自來水廠取得聯系，進一步排查問題并安排維修人員上門幫助排除故障，盡力為村民解決用水難題。”楊灘鎮工作人員介紹說。經過自來水廠維修人員的進一步檢測與維修，戴某家的自來水很快便恢復了供水。
“近期，村里一直在上門宣傳基層小微權力‘監督一點通’平臺，村干部還來我家手把手教會使用操作。這幾天我家的自來水出現了問題，我就抱著試試看的心態通過這個平臺進行反映，沒想到鎮里的同志很快就到我家幫忙解決了難題。”看著維修后正常運行的自來水，戴某難掩感激之情。
據悉，自平臺上線運行以來，市紀委監委持續加大宣傳推廣和應用力度，壓緊壓實各方責任，多途徑回應群眾期待，督促職能部門快速解決群眾關心關切的問題，讓群眾訴求“一鍵通達”。
同時，市紀委監委圍繞平臺監督基層小微權力運行的功能定位，有序推動、扎實做好平臺公開公示信息的錄入工作，通過信息公開對小微權力進行實時、有效地監管，讓監督延伸覆蓋至“最后一公里”。
“我們督促全市各村（社區）對照我市制定的5大類42項監督清單事項，將小微權力事項全部錄入到平臺中，著力提高黨務、村務工作的透明度，充分保障群眾的知情權、參與權、監督權。”市紀委監委黨風政風監督室負責人介紹說。截至目前，該平臺已受理投訴149件，辦結145件。
“群眾關心的‘小事’是我們需要關注的‘大事’，我們將繼續緊盯基層小微權力運行，持續發揮平臺的實效性，加強對小微權力運行的全過程監督，以精細化服務督促解決群眾煩心事和憂心事，切實增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。”市紀委監委有關負責人表示。（宣城市紀委監委）
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