“我家的80多畝水塘經過多年雨水沖洗，加上雜草叢生，現已無法灌溉。情急之下，我試著通過基層小微權力‘監督一點通’平臺（以下簡稱平臺）進行求助，很快就有工作人員聯系我并幫忙解決了大難題，我非常滿意！”近日，宣城市宣州區金壩街道正東村村民李明喜表示平臺管用好用、方便快捷。

前不久，該區金壩街道紀（工）委接到李明喜通過平臺反映的“煩心事”，立即受理查辦，通過實地走訪、上門訪談等方式對該問題進行了解，認真分析其中存在的癥結，并第一時間與反映人進行溝通對接。

經了解，2017年，金壩街道根據上級有關部門安排，要求各村（社區）申報水利興修清淤計劃，正東村村“兩委”及時與李明喜等種糧大戶進行溝通，商量確定水利興修清淤方案，由村委會負責上報備案。獲批后，種糧大戶各自負責處理所受益塘口的淤泥，當年共上報塘口13個，最終均完成了清淤工作。

“當年，我覺得所受益的水塘四周是水田，清淤難度大，所以放棄了上報清淤計劃。”李明喜回憶道。

如今已時隔5年，由于多年雨水沖洗，水塘里又布滿了雜草，現已無法實現灌溉。本著為群眾解決“急難愁盼”問題的原則，正東村決定幫助李明喜盡快解決水塘灌溉困難問題，由其本人協調落實淤泥去處，并自行清淤，村委會通過以獎代補形式予以補助，這讓李明喜感到非常滿意。

據悉，自平臺開通以來，區紀委監委優化平臺運行管理，對平臺訪問、投訴辦理等情況實行“日通報”，實現監督時時在線、刻刻在心，確保及時妥善解決群眾關切的問題。全區各級紀檢監察組織按照開放受理、接訴即辦、閉環管理的要求，及時甄別、分類處置，形成受理、轉辦、辦理、審核、答復等完整工作鏈條，切實以“抓具體抓到底”的硬作風確保群眾訴求“一鍵直達”。截至目前，平臺累計訪問量達358萬人次，公開公示信息23640條，共受理投訴66件，已辦結55件，滿意率97%。

“平臺一頭連著黨和政府、一頭連著群眾，直接關系群眾的切身利益。只有認真對待每一起群眾投訴事項，加強對小微權力運行的監督，才能讓群眾切實感受到反映事情真有人辦、遇到困難真有人管、碰到難題真有人幫！”區紀委監委有關負責人表示。（宣城市紀委監委）