“政府部門把214省道（G235）修這么好，而有人卻把門口擺放得亂七八糟……”不久前，郎溪縣建平鎮紀委在基層小微權力“監督一點通”平臺（以下簡稱平臺）上收到一條來自該鎮南西村村民關于文明創建工作的投訴。

“創建全國文明城市是我縣當前的一項重點工作，更是提升群眾幸福指數、建設宜居幸福城市的民心工程。”接到投訴后，鎮紀委高度重視，立即將群眾投訴情況轉交至鎮創建辦和南西村“兩委”等相關部門辦理。

經現場核實，該群眾反映實為G235南西村段道路兩邊多家店鋪存在出店經營、違規搭建等現象；部分廢品收購點一到刮風下雨天就毛絮亂飛、氣味難聞，嚴重影響附近村民的生活居住環境。

隨后，鎮紀委按照相關部門的職能職責，將梳理出的問題交辦給鎮創建辦、農業農村發展中心、執法大隊等部門，并督促其及時對G235沿線現場開展環境衛生整治工作。截至目前，已調用挖機13臺，發放宣傳單頁5000份，整治廢品收購點18處和出店經營35戶，拆除未經批準搭建物37戶620平方米。

“我通過平臺反映后，相關部門很快就來現場察看，并及時解決問題，現在路邊的環境比之前好多了，我非常滿意！”在回訪的過程中，發出投訴的村民高興地說道。

據悉，自平臺上線以來，縣紀委監委持續壓實各鎮（街道）紀（工）委和派駐（出）機構的工作責任，督促做好動態更新完善公開公示清單信息，做好群眾投訴反映問題的受理分辦轉辦、回復事項的審核把關、群眾不滿意投訴件的跟蹤督辦等工作，切實把群眾的“需求清單”轉化成為“滿意清單”，讓群眾感受到紀檢監察就在身邊、讓基層黨員干部切身感受到監督無處不在。

為確保平臺推廣運用工作走深走實，將群眾反映的問題解決好落實好，縣紀委監委還充分發揮紀檢監察協作區作用，將超期未辦結、辦理難度大或群眾不滿意的投訴件交由協作區直接督辦。同時，不定期開展隨機抽查，加強對平臺公開公示、受理辦理等建設應用管理情況的監督檢查，對公示信息不及時、不準確、不全面，沒有動態更新公開公示信息的，督促限期整改。

“平臺打通了群眾與紀檢監察機關的溝通渠道，讓基層小微權力監督‘一鍵直達’，讓群眾不再煩心憂心。接下來，我們將繼續加強日常監督和指導，把平臺推廣應用工作作為貫徹落實省委‘一改兩為五做到’要求的重要抓手，將平臺真正打造成規范小微權力、提升監督效能、促進基層治理的重要陣地。”縣紀委監委有關負責人表示。（宣城市紀委監委）