9月初，青陽(yáng)縣基層小微權(quán)力監(jiān)督一點(diǎn)通平臺(tái)收到一條信息，是蓉城鎮(zhèn)楊沖村村民錢某投訴該村征地補(bǔ)貼錯(cuò)發(fā)：“由于358省道征地，錢某家的杉木林地被寫成高某家，曾經(jīng)多次同村領(lǐng)導(dǎo)商量無(wú)果，現(xiàn)在征地補(bǔ)貼資金已經(jīng)發(fā)放到位，也把實(shí)際歸錢某家的補(bǔ)助款發(fā)放到高某家，希望有關(guān)單位及時(shí)處理……”

收到投訴信息后，青陽(yáng)縣紀(jì)委監(jiān)委高度重視，第一時(shí)間將該投訴情況反饋給蓉城鎮(zhèn)督促其核查情況。從查明情況到追回征地款，蓉城鎮(zhèn)紀(jì)委和楊沖村村委會(huì)聯(lián)合發(fā)力，僅用了兩天時(shí)間。

“平臺(tái)打通了群眾與紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的溝通渠道，使基層小微權(quán)力監(jiān)督一通到底，得到群眾廣泛認(rèn)可。”縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

為全面鋪開小微權(quán)力監(jiān)督一點(diǎn)通平臺(tái)運(yùn)行，縣紀(jì)委監(jiān)委利用居民微信群、網(wǎng)格群、朋友圈廣泛線上宣傳。自平臺(tái)正式上線以來(lái)，以“戶戶均有二維碼、人人皆知一點(diǎn)通”為目標(biāo)，多措并舉持續(xù)加大平臺(tái)推廣宣傳力度。截至目前，平臺(tái)訪問(wèn)量達(dá)到了167萬(wàn)余人次，人均訪問(wèn)6.7次；平臺(tái)實(shí)名注冊(cè)量12055人，每萬(wàn)人注冊(cè)量486人次。

為確保小微權(quán)力監(jiān)督一點(diǎn)通平臺(tái)運(yùn)行取得實(shí)效，縣紀(jì)委監(jiān)委建立了群眾投訴實(shí)時(shí)受理辦理機(jī)制。對(duì)于能即時(shí)解決的立即回復(fù)；需要核實(shí)的，組織專人核實(shí)，4個(gè)紀(jì)檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，將平均辦理時(shí)長(zhǎng)從7.2個(gè)工作日縮短為當(dāng)前不足1個(gè)工作日。建立群眾投訴回訪制度和二次辦理機(jī)制，對(duì)群眾投訴辦理一律開展回訪工作，將群眾的滿意度作為工作的標(biāo)桿；對(duì)于群眾評(píng)價(jià)不滿意的問(wèn)題，及時(shí)申請(qǐng)二次辦理，長(zhǎng)效化推動(dòng)群眾滿意率提升。目前，共受理群眾投訴121件已全部辦結(jié)，群眾評(píng)價(jià)滿意度達(dá)92%。（池州市紀(jì)委監(jiān)委）