“水嶺村五嶺河至水磨灣的土路什么時(shí)候動(dòng)工？”日前，桐城市黃甲鎮(zhèn)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)收到了工程建設(shè)類的問(wèn)題投訴。

黃甲鎮(zhèn)紀(jì)委在接到投訴后，立即介入，第一時(shí)間將投訴件轉(zhuǎn)辦給鎮(zhèn)黨委，會(huì)同鎮(zhèn)建設(shè)辦、公路站等相關(guān)單位到水嶺村現(xiàn)場(chǎng)查看情況并走訪投訴人。據(jù)了解，該路段全長(zhǎng)2.2公里，是水嶺村黨群服務(wù)中心至水磨灣方向6個(gè)村民組的必經(jīng)之路，涉及百余戶群眾的出行安全，同時(shí)也是提升省級(jí)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)質(zhì)量的重要一環(huán)。

群眾有期盼，黨政有行動(dòng)。黃甲鎮(zhèn)黨委第一時(shí)間牽頭組織鎮(zhèn)直相關(guān)部門(mén)共同會(huì)商，向上級(jí)提交申請(qǐng)報(bào)告并順利通過(guò)市水庫(kù)移民管理局審批，正在辦理相關(guān)手續(xù)。鎮(zhèn)紀(jì)委對(duì)路段的報(bào)告、規(guī)劃等程序進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)管，督促相關(guān)部門(mén)加快工程審批進(jìn)度。目前該路段已經(jīng)完成前期設(shè)計(jì)規(guī)劃，后續(xù)將掛網(wǎng)招標(biāo)并實(shí)施道路硬化。

小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來(lái)，桐城市紀(jì)委監(jiān)委制定《關(guān)于“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)事項(xiàng)辦理的暫行辦法》及補(bǔ)充規(guī)定，建立完善“清單+閉環(huán)”工作機(jī)制，要求對(duì)群眾反映的問(wèn)題訴求建立清單臺(tái)賬，明確辦理部門(mén)、辦結(jié)時(shí)限，對(duì)辦理全過(guò)程跟進(jìn)監(jiān)督，及時(shí)反饋信訪辦理結(jié)果，以“回訪”跟蹤問(wèn)效提升群眾認(rèn)同感、滿意度。

“我們將繼續(xù)發(fā)揮‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)作用，進(jìn)一步暢通群眾訴求反映渠道，著力提升投訴辦結(jié)水平，真正為民辦實(shí)事、解難題，不斷提高人民群眾獲得感、幸福感、安全感。”市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

截至9月29日，桐城市小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)受理群眾投訴841件，已辦結(jié)836件，辦結(jié)率99%，群眾滿意率達(dá)90%。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）