“來服務(wù)窗口有沒有遇到推諉扯皮、吃拿卡要、辦事效率低等情況？如果有發(fā)現(xiàn)請(qǐng)及時(shí)向我們反映……”在亳州市譙城區(qū)人民群眾來訪接待中心，譙城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委專項(xiàng)督查組正在向辦事群眾了解辦事窗口服務(wù)情況。

亳州市譙城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委聚焦“窗口”吃拿卡要、內(nèi)外勾結(jié)“黑中介”謀取好處、違規(guī)審批辦理證照等重點(diǎn)問題，充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行作用，拓“廣度”、加“力度”、延“深度”，跟進(jìn)精準(zhǔn)監(jiān)督，全力協(xié)同推進(jìn)“窗口腐敗”問題專項(xiàng)整治行動(dòng)走深走實(shí)。

拓“廣度”，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)再推進(jìn)。緊盯為民辦實(shí)事、為企優(yōu)環(huán)境和“四風(fēng)”問題，下發(fā)《集中開展“窗口腐敗”問題專項(xiàng)整治工作方案》，明確專項(xiàng)整治工作方向及重點(diǎn)，充分發(fā)揮“室組地”聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)籌各紀(jì)檢監(jiān)察室、派駐機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)等多方力量強(qiáng)化監(jiān)督檢查，起底問題線索，分析研判、靶向施治。

加“力度”，明確責(zé)任再壓實(shí)。結(jié)合日常監(jiān)督以及掌握的問題線索，組建聯(lián)合督查組深入政務(wù)服務(wù)中心、各職能部門單位窗口，開展“體驗(yàn)式”監(jiān)督。通過專題座談、個(gè)別談話等方式，壓緊壓實(shí)主體責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任，督促細(xì)化窗口崗位職責(zé)、梳理廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，確保專項(xiàng)行動(dòng)落細(xì)落實(shí)。截至目前，開展明察暗訪22次，發(fā)現(xiàn)問題4個(gè)，已督促立行立改。

延“深度”，監(jiān)督質(zhì)效再提升。持續(xù)做好查辦案件“后半篇文章”，做實(shí)做細(xì)以案促改、以案促治，對(duì)于查辦案件發(fā)現(xiàn)的突出問題，深入分析成因，查找制度空白點(diǎn)、監(jiān)督薄弱點(diǎn)，督促?gòu)母瓷隙氯┒矗∪晟聘黜?xiàng)制度機(jī)制。今年以來，召開“窗口腐敗”問題專題座談會(huì)2次、警示教育19次，查處不作為亂作為、聯(lián)系服務(wù)群眾中消極應(yīng)對(duì)等典型問題23起43人。

“下一步，我們將持續(xù)加大監(jiān)督檢查力度，聚焦群眾‘辦事難’等一系列問題，建立健全日常監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制，牢固樹立窗口工作人員服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、紀(jì)法意識(shí)，營(yíng)造公平有序辦事環(huán)境。”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。（亳州市紀(jì)委監(jiān)委）