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“原本我也只是抱著試試看的態度在平臺上反映了一下我們村道路問題，沒想到很快就解決了，方便了我們村民出行，以后再碰到什么問題也不用擔心投訴無門了！”一位村民在接到懷遠縣紀委監委電話回訪時說道。
日前，懷遠縣淝河鎮的村民在小微權力“監督一點通”平臺上反映村里一處農田區域內的橋涵與道路路面存在高度差，影響村民日常通行的問題。縣紀委監委接到投訴后，立即督促駐縣農業農村局紀檢監察組進行跟蹤督辦。“在受理投訴后，我們及時線下拜訪了這位投訴人，并和投訴人一起到現場查看了道路情況，結合實際制定了修繕方案。施工開始后，我們時不時就來現場看一看施工進度，檢查安全防護措施是否做到位。”駐縣農業農村局紀檢監察組的相關工作人員介紹道。據悉，相關問題一周內即完成整改，整改完成后，及時將整改情況反饋給投訴人，投訴人表示非常滿意。
群眾的堵點就是我們治理的方向與目標。縣紀委監委聚焦“群眾投訴”“事項轉辦”“問題回訪”“跟蹤問效”四個環節，堅持“一點就通、一呼就應、一問就答、一次解決”，及時、妥善幫助群眾排憂解難。截至目前，平臺共受理有效投訴91件次，已辦結89件次，正在辦理中2件次。
除此以外，懷遠縣紀委監委列明涉及村（社區）黨務工作、集體“三資”管理、惠民資金補貼等群眾最關注、對象最廣泛的5個方面共30項監督服務事項清單，由各鄉鎮及職能部門在平臺內進行公開，讓小微權力在陽光下運行。同時，為了使平臺作用發揮最大化，各紀檢監察機構堅持線上、線下齊發力，及時通過微信公眾號、網站、抖音等轉發平臺鏈接，廣泛在人群密集場所張貼海報、散發傳單，開展入戶走訪等，多措并舉做好平臺宣傳推廣工作，不斷提高群眾知曉率、使用率。自平臺正式上線以來，印制宣傳資料累計13萬余份，全縣利用9個微信公眾號、29個網站進行線上推廣，平臺累計訪問量953萬余次，平臺注冊量達12萬余人。
“民生連著民意，民生牽動民心。我們將在規范平臺運行、提高受理處辦效率、化解基層矛盾風險等工作上持續發力，依托平臺及時推動解決群眾急難愁盼問題，不斷提升群眾滿意度。”懷遠縣紀委監委相關負責同志表示。（蚌埠市紀委監委）
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