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“我對紀委的辦事效率很滿意，我昨日下午投訴的問題，第二天上午已經圓滿解決，為鄉紀委點贊。”近日，家住鳳陽縣黃灣鄉黃灣社區居民黃某在基層小微權力“監督一點通”平臺上留言，對投訴辦理結果非常滿意。
不久前，群眾反映黃灣鄉淮河行蓄洪區移民安置點P地塊附近下水道排水不暢、存有異味，遇見陰雨天氣，還容易造成內澇，嚴重影響群眾生產生活。
“群眾有訴求，我們必回應。”黃灣鄉紀委接到“監督一點通”平臺提示信息后，立即受理，第一時間聯系社區及施工方了解具體情況，并趕赴現場查看核實，發現下水道內有部分建筑垃圾，導致下水道堵塞，排水不暢，影響了居民的生活。鄉紀委當即召開協調會，要求社區積極與施工方對接，盡快安排專業人員進行清理。經過近4個小時的努力，工作人員終于將下水道疏通，并將路面清洗干凈。
自平臺上線運行以來，縣紀委監委積極踐行“一改兩為五做到”要求，聚焦主責主業，持續加大宣傳推廣和應用力度，壓緊壓實各方責任，多途徑回應群眾期盼，督促責任單位快速解決群眾關心關切的問題，切實做到了為民察實情、辦實事、出實效。
針對群眾反映的問題、訴求和意見建議，縣紀委監委堅持開放式受理、實行閉環式落實、全流程督辦，堅持監督重心下移，貫通“受理、分辦、辦理、跟蹤、回訪”各環節。對疑難復雜問題，縣紀委監委適時進行協作指導、跟蹤督辦，形成“線上反饋—按需成單—合力施策—科學回單”的監督閉環。截止目前，該平臺已受理投訴66件，辦結65件，群眾滿意率達96%。
“下一步，我們將在‘監督一點通’平臺的宣傳推廣、信息公示、投訴辦理等工作上持續發力，真正把小微權力曬在‘陽光下’、裝進‘籠子里’，不斷增強監督在基層治理中的效能。”該縣紀委監委相關負責人表示。（滁州市紀委監委）
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