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“咱們村‘兩委’成員有沒有向大家普及合法合規信訪舉報的途徑與方式？您本人是否知曉誣告陷害行為的認定標準及可能被追究的紀法責任等知識？”在宿州市埇橋區夾溝鎮七里村，區紀委監委工作人員正在向村黨總支書記張冰了解當地信訪工作開展及干部履職情況。
為全面把牢為黨分憂、為民解難政治責任，埇橋區紀委監委堅持重心下沉、關口前移，聚焦積案治理，完善聯動機制，在全區紀檢監察系統集中開展“信訪積案百日攻堅”專項行動，通過重點走訪、定點設訪、流動遍訪等方式直觸基層“神經末梢”，找到打開群眾心結的“鑰匙”，使矛盾糾紛和問題解決在基層、化解于初始。
聚焦“清倉減存”，確保化解到位。以“去存量、減增量”為目標，開展重復信訪和信訪積案專項治理，主要負責同志親自包保、靠前指揮；其他班子成員逐案包保。逐件建立工作臺賬，實行倒排工期、銷號管理，堅持“一戶一檔、一訪一策、一人一法”。同時，完善辦結內審機制，堅持“既要治標，更要治本”，突出“不走過場、不務虛工”，實現“解決一個、銷號一個”，提高化解措施針對性、精準性，確保問題查清查透、處置到位。
完善“協防聯動”，凝聚工作合力。牢固樹立“一盤棋”思想，強化紀檢監察機關與各部門各單位之間的協作聯動，建立“一窗口受理、多部門處理、各方齊抓共管”的高效辦理工作模式，對復雜疑難問題，建立健全應急處置預案和反饋機制，推動形成信息互通、責任互補、資源共享、工作互動的“大信訪”工作格局，全力糾治核查處置不及時、反饋程序不規范等問題，打通群眾訴求“中梗阻”，實現“1+1”大于2的效果。
落實“防患未然”，堅持人民至上。強化源頭治理和矛盾隱患排查，依托“信、訪、網、電”四位一體舉報體系和小微權力“監督一點通”服務平臺，構建“線上+線下”立體式信訪舉報格局，完善群眾反映問題快速辦理機制，確保群眾夠得著、舉報接得住、件件轉得順、問題辦得了。堅持“群眾利益無小事”，因案施策，細致解答疑惑，注重情感疏導，依情依理解開群眾“心結”。區紀委監委成立14個“穩控化解”工作組和3個督查組共67人，截至目前，已深入基層走訪100余次，排查信訪隱患51件59人次。
“信訪工作是送上門的群眾工作。下一步，我們將聚焦群眾反映強烈、損害群眾利益的突出問題，扎實開展定期接訪、帶案下訪、暖心回訪等工作，用心用情做好新時期紀檢監察信訪工作，有力促進社會大局和諧穩定。”該區紀委監委相關負責人表示。（宿州市紀委監委）
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