“今天委信訪室轉(zhuǎn)來的信訪件是A類，影響面廣、群眾反映強(qiáng)烈，內(nèi)容具體、訴求清晰，大家要注意辦理質(zhì)量和時效，確保找準(zhǔn)癥結(jié)、消除病根、查清查透……”近日，涇縣紀(jì)委監(jiān)委第二紀(jì)檢監(jiān)察室副主任巢琪安排信訪舉報(bào)件辦理工作時再三強(qiáng)調(diào)道。

為提高信訪舉報(bào)件處置效率，該縣紀(jì)委監(jiān)委從嚴(yán)把好信訪受理和研判關(guān)口，研究制定《涇縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)件分級分類處理暫行辦法》，將信訪舉報(bào)件分為A、B、C三類，反映問題涉及鄉(xiāng)村振興、涉黑涉惡、嚴(yán)重侵害群眾利益等方面。同時，明確將影響面廣、群眾意見強(qiáng)烈、后果惡劣的作為A類信訪舉報(bào)件，優(yōu)先處置、深挖徹查；將線索具體詳實(shí)、可信度高、可查性強(qiáng)的定為B類信訪舉報(bào)件，按照程序以最快速度辦理；將舉報(bào)線索不具體、可查性不強(qiáng)的定為C類信訪舉報(bào)件，依規(guī)定期辦理或分析研判后作為無實(shí)質(zhì)內(nèi)容件留存。

對受理的信訪舉報(bào)件進(jìn)行科學(xué)分類分流，對三類信訪舉報(bào)件的辦理和督辦提出不同要求，切實(shí)為承辦部門“減負(fù)”，有力發(fā)揮信訪舉報(bào)工作的“前哨作用”。此外，該縣以歸口管理為原則，持續(xù)暢通“信、訪、網(wǎng)、電、微”五位一體信訪舉報(bào)渠道，加強(qiáng)與群眾的互動，明確要求基層紀(jì)檢監(jiān)察組織自行收到的信訪舉報(bào)件，在處置之前須由縣紀(jì)委監(jiān)委信訪舉報(bào)部門進(jìn)行統(tǒng)一評估，確保信訪舉報(bào)件統(tǒng)一受理、統(tǒng)一出口，切實(shí)把好“源頭關(guān)”。

“我們根據(jù)信訪來源、反映對象、反映內(nèi)容等要素，對信訪舉報(bào)件進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測、綜合評估后進(jìn)行分級分類，在信訪擬辦單右上角標(biāo)注后再轉(zhuǎn)承辦部門，讓其‘一目了然’把握該信訪舉報(bào)件的重要程度，以便進(jìn)一步分類處置，同時也為承辦部門對重點(diǎn)線索進(jìn)行重點(diǎn)查辦提供有效參考，達(dá)到提速、提質(zhì)的雙重效果。”縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室主任劉芳介紹說。

為進(jìn)一步做深做細(xì)信訪舉報(bào)件篩選分類工作，縣紀(jì)委監(jiān)委還印發(fā)了《涇縣紀(jì)委監(jiān)委與縣委政法委、縣信訪局信訪事項(xiàng)“一次受理、雙向移送”實(shí)施辦法》，進(jìn)一步完善與信訪、政法等部門的信息共享。在處置后端，縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室注重進(jìn)一步加強(qiáng)與監(jiān)督檢查、審查調(diào)查等部門的協(xié)作配合、信息互通，全面收集掌握信訪舉報(bào)件的核查情況、處理結(jié)果、化解狀況、信訪人滿意程度等，為精準(zhǔn)研判信訪舉報(bào)類別和甄別問題真?zhèn)翁峁┤轿恍畔⒅巍?/p>

今年以來，縣紀(jì)委監(jiān)委已對51件檢舉控告類信訪舉報(bào)件進(jìn)行分級分類標(biāo)注，其中A類12件、B類24件、C類15件。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）