“小區(qū)里的樹木茂盛，嚴(yán)重影響居民的日常生活，被子、衣服都曬不到太陽。這個問題給你們反映后，社區(qū)干部立刻就來處理，當(dāng)天下午就妥善解決了，辦事效率真是高！”近日，馬鞍山市花山區(qū)小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺收到這樣一條滿意評價。

今年以來，花山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅持把整治群眾身邊腐敗和不正之風(fēng)作為深化“我為群眾辦實事”活動的具體行動，聚焦信訪案件化解，開展精準(zhǔn)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)。基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上線后，更是利用其實時、高效的特點，錨定民生痛點，以群眾“點單”、干部“接單”，推動解決了一批群眾“急難愁盼”問題。

集中聚力攻堅，推動問題線索辦理。花山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將“室組”聯(lián)動協(xié)作嵌入實踐過程，著力構(gòu)建縱橫聯(lián)動、系統(tǒng)集成、協(xié)同高效的監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法體系，結(jié)合脫貧攻堅同鄉(xiāng)村振興有效銜接等重點工作，排查起底了涉及群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題的未辦結(jié)問題線索，集中力量攻堅辦理。著力在線索的移送、分辦、處置過程中下功夫，堅持一月一調(diào)度，動態(tài)掌握情況，督促辦案單位提高線索辦理效能。

嚴(yán)格督查督辦，推動信訪矛盾化解。督導(dǎo)區(qū)信訪部門建立包保領(lǐng)導(dǎo)與實名舉報人見面、定期研判調(diào)度、包保領(lǐng)導(dǎo)與實名舉報人回訪反饋等制度，堅持多方聯(lián)動，全力攻堅，著重化解了重復(fù)訪、“釘子案”，堅決遏制增量。重要信訪事項嚴(yán)格督查督辦，對涉及全區(qū)20余家責(zé)任單位的信訪件進(jìn)行深入了解，尤其對觸及民生痛點和群眾多次反映的問題，仔細(xì)查閱信訪案卷，督促辦理單位細(xì)致耐心溝通，不斷提升群眾的信任感和滿意感。

依托監(jiān)督平臺，推動監(jiān)督觸角延伸。“監(jiān)督一點通”平臺上線以來，花山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將其作為保障民生領(lǐng)域發(fā)展、懲治群眾身邊“微腐敗”的有力措施和重要抓手，發(fā)現(xiàn)與群眾生活密切相關(guān)的熱點難點問題，立即分析研判，對符合辦理解決條件的，“碼上監(jiān)督、馬上就辦”。截至目前，已獲得群眾“非常滿意”評價137條。與此同時，加強對投訴問題的匯總分析，定期對群眾投訴反映的類似問題，分析共性以及個性差異，對重點問題開展專項整治，不斷提升基層治理效能。

“民生是最大的福祉。下一步，我們將以強有力的工作舉措搬開影響惠民政策落地的‘絆腳石’，把一件件民生實事落到實處，提升群眾的獲得感、幸福感和滿意度。”花山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（馬鞍山市紀(jì)委監(jiān)委）