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“感謝感謝，真沒想到在這么短的時間內，你們不僅把問題調查得很清楚，還幫我們做好了協調，被砍的樹能夠補種，我非常高興，對結果非常滿意?！边@是近日貴池區紀委監委工作人員當面反饋辦理結果時，舉報人凌女士的答復。
小區里的一棵樹怎么會引起紀檢監察機關關注？原來，一個月前，凌女士到貴池區紀委監委來訪，反映其兩次撥打市長熱線投訴所居住的樓棟邊一棵樹被砍伐，社區干部沒有經過調查核實就敷衍回復，對社區干部的工作作風非常不滿。
“樹木砍伐問題有職能部門管，但是反映干部作風問題屬于我們紀委的受理范圍，我們會盡快安排人員調查核實，你放心，一定會給你一個滿意的答復?！辟F池區紀委常委徐志軍接待來訪群眾時說道。
“雖然反映問題很小，但是反映出來的基層黨員干部作風不實的問題需要嚴肅對待?！辟F池區紀委監委經過研判，決定由第三協作區負責核查，并由接訪的徐志軍常委開展“帶案下訪”，力求把問題查清弄透、把群眾心結有效疏解。
第三協作區核查人員通過調取相關資料、實地查看，并與多名干部群眾談話了解，核實到該社區應對信訪人投訴存在重視不足、核實流于形式、回復應付搪塞等問題，并給予第一種形態處理2人。
“雖然從紀檢業務角度來說，問題查清了，但是如果信訪人的心結沒打開，很難做到案結事了，必須解決好信訪人的合理訴求?！焙瞬槿藛T在與信訪人的耐心溝通中了解到，信訪人除了對社區干部工作作風不實頗有意見外，另一個心結則是其一樓住戶利用水泥槽肆意圈占公共區域，影響周邊居民出行問題。找準癥結后，第三協作區主任葛雙喜多方溝通協調，不僅明確了補種樹木的事宜，而且帶領協作區6名紀檢監察干部，與一樓住戶一起完成清理，還居民以整潔。上述工作贏得了信訪人的信任和認可。至此，一棵樹引發的信訪舉報完美落幕，實現了紀法效果和社會效果的良好統一。
“群眾利益無小事，干部作風需嚴實。任何看似簡單的信訪舉報我們都會認真對待，嚴肅查處背后的干部作風問題，切實維護好人民群眾切身利益和社會大局和諧穩定。”該區紀委監委相關負責同志表示。（池州市紀委監委）
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