12月1日，省委書記鄭柵潔在蚌埠市懷遠縣接待信訪群眾。他強調，要深入學習貫徹黨的二十大精神，認真貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，全面落實以人民為中心的發展思想，深化“一改兩為”，進一步把信訪工作做細做實做到群眾心坎上，以解決問題的實際成效取信于民。省領導張韻聲參加接訪。

省委高度重視信訪工作，大力推動領導干部公開接訪和閱批群眾來信常態化，解決了一大批群眾的急難愁盼問題。省委書記鄭柵潔繼去年12月赴宿州市埇橋區公開接訪后，這次又專門到蚌埠市懷遠縣公開接訪，并要求省級領導干部原則上12月10日前完成接訪下訪。此次接訪活動提前三天進行公示，堅持人員不選擇、事項不過濾、時間不限制，現場組成28個信訪接待組，確保有訪必接、有難必解。當天上午和下午，鄭柵潔在懷遠縣行政辦公中心，隨機接待了24批信訪群眾。“住宅小區樓里開了個浴室，影響我們正常生活。”“買了農用拖拉機，多次申請農機補貼，但一直沒拿到。”“2020年買的門面房，項目停工至今沒交付怎么辦？”“施工方拖欠我們農民工的工資，要求盡快兌現。”鄭柵潔耐心聽取群眾反映的每一個訴求，詳細詢問了解有關情況，并與當地負責同志現場研究解決辦法。接訪中，鄭柵潔對每位群眾都熱情迎送、真誠交流，要求有關部門對所有信訪事項實行清單化、閉環式管理，保質保量按時辦結，確保給群眾一個負責任的結果。信訪群眾紛紛表示，省委書記親自接訪，既解決了問題又打開了心結，感到非常滿意和溫暖。

鄭柵潔在接訪時指出，信訪工作是送上門來的群眾工作，是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作。要深化為民辦實事，推深做實“黨建+信訪”“清單+閉環”“倒查+問責”“專項整治+系統治理”工作機制，設身處地想想群眾的難處，用心用情用力解決信訪突出問題，真正做到接訪不走過場、寫信真管用。要綜合運用法律、政策、經濟等手段和教育、調解、疏導等辦法，“一事一方案”“一人一專班”推進積案化解，該掛牌的掛牌督辦、該復盤的復盤攻堅、該提級的提級辦理，動真碰硬解決信訪難題。要通過信訪事項的辦理看黨員干部的工作作風和責任擔當，看為民服務的實際效果和滿意度，從中考察和識別干部。要堅持依法依規，加強信訪事項終結后的疏導教育和幫扶救助，依法處理信訪活動中的違法犯罪行為。要堅持和發展新時代“楓橋經驗”，持續夯實基層基礎，推動更多資源和力量向基層下沉，努力把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態。當前正值歲末年尾，要加大對困難群眾的關懷力度，心貼心、實打實幫助解決生產生活中遇到的實際問題，使人民群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。