“桃園小區(qū)污水管道經(jīng)常堵塞，物業(yè)疏通也不及時(shí)。”2022年10月1日，正在國慶假期值班的合肥經(jīng)開區(qū)錦繡社區(qū)紀(jì)檢干部，發(fā)現(xiàn)有群眾在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺上反映自己的煩心事。

社區(qū)紀(jì)委立即與投訴人電話聯(lián)系，對所反映的問題進(jìn)行了解。投訴人表示，家中管道經(jīng)常莫名的堵塞，污水難以外排。10月2日，社區(qū)紀(jì)委召集社區(qū)城市管理部、桃園小區(qū)所在居委會(huì)、小區(qū)物業(yè)公司等相關(guān)人員，直奔問題現(xiàn)場，進(jìn)一步了解情況。經(jīng)了解發(fā)現(xiàn)，該住戶所在單元二層以上房屋的污水管道堵塞現(xiàn)象已存在數(shù)年，物業(yè)公司為此每兩個(gè)月安排設(shè)備清理一次，但往往只能暫時(shí)疏通堵塞現(xiàn)象，治標(biāo)不治本。為何堵塞問題已存在數(shù)年卻得不到解決？社區(qū)紀(jì)委產(chǎn)生疑問，隨即展開調(diào)查。經(jīng)查，因該樓棟的污水管接入主管網(wǎng)時(shí)位置偏低，當(dāng)主管網(wǎng)水位偏高時(shí)，支管污水難以及時(shí)排入主管網(wǎng)，甚至造成污水回流。找出問題根源后，社區(qū)紀(jì)委積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，對污水管道施工改造可行性作出研判。隨后，社區(qū)將該項(xiàng)改造工程納入社區(qū)房屋維修項(xiàng)目并制定實(shí)施方案。經(jīng)反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，征得相關(guān)住戶同意，通過進(jìn)入住戶室內(nèi)破地坪施工，在短短6天時(shí)間內(nèi)以最小的代價(jià)將困擾居民和物業(yè)公司數(shù)年的污水管道堵塞問題徹底解決。

“社區(qū)紀(jì)委對群眾反映的問題能及時(shí)處理，放假期間還能親自到現(xiàn)場了解情況，并且在這么短的時(shí)間內(nèi)就解決了，真的是感謝感謝。”投訴人在給出非常滿意的評價(jià)后，留下了這段話。

基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺上線以來，經(jīng)開區(qū)各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)高度重視平臺的運(yùn)行和使用情況，把平臺建設(shè)作為推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨向群眾身邊延伸的重要載體、作為解決群眾急難愁盼問題的重要抓手，通過建立工作調(diào)度、定期報(bào)告、重點(diǎn)督辦、選樹典型等7項(xiàng)機(jī)制，推動(dòng)平臺建設(shè)取得實(shí)實(shí)在在的成效。“我們將持續(xù)加強(qiáng)平臺宣傳推廣，點(diǎn)對點(diǎn)培訓(xùn)、手把手教會(huì)，進(jìn)一步加大對群眾投訴反映事項(xiàng)督查督辦力度，著力把小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺建設(shè)成為會(huì)用、好用、管用的群眾監(jiān)督和辦事載體。”經(jīng)開區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（合肥市紀(jì)委監(jiān)委）