“‘96388’營商環境監督專線開通運行以來，共受理涉企投訴101件，推動解決企業‘急難愁盼’問題80余個，幫助企業追回政府拖欠賬款2016.1萬元，追責問責12人?！苯衲暌詠恚霾菏屑o委監委堅持圍繞中心、服務大局，持續加強政治監督，聚焦中央和省、市推出的一系列優化營商環境政策措施落實，緊盯項目手續辦理關鍵環節、項目落地前的堵點、難點問題，通過開設“96388”營商環境監督專線、設立營商環境監督哨等方式，精準監督、跟進監督，切實為營商環境優化提升提供堅強紀律和作風保障。

近日，在蚌埠某機動車檢測有限公司檢測線上，一臺臺汽車正平穩有序地往來穿梭?！按饲坝捎诋數卣嚓P部門推諉扯皮，多次拒絕公司綜合檢測聯網申請，導致項目難以推進，企業經營困難。”該公司負責人蔣先生介紹，在得知市紀委監委開通“96388”營商環境監督專線后，公司抱著試一試的心態，向監督專線反映了相關情況。

受理蔣先生的投訴后，監督專線辦公室第一時間向企業所在縣紀委監委下發了督辦函。經過詳細核查，縣紀委監委了解到由于縣運管中心相關工作人員為企服務意識不強，業務掌握不精不透，造成企業聯網申請久拖未辦。針對這一問題，該縣紀委監委立即督促縣運管中心服務幫助企業辦理審批事項，同時啟動責任倒查，對相關責任人進行嚴肅處理，并在全縣通報批評。

據了解，“96388”營商環境監督專線是市紀委監委面向企業開通的投訴“綠色通道”，專門受理我市黨政機關在服務企業過程中的作風問題投訴。監督專線實行“統一受理、分類處置、跟蹤督辦、結果反饋、回訪評估、分析報告”的閉合工作機制，并建立“督辦+問責”工作機制，在跟蹤督促職能部門回應企業合理訴求的同時，開展問題倒查，對不擔當不作為慢作為等行為，一經發現嚴肅處理。

此外，為全力優化營商環境、全程護航企業發展，市紀委監委從全市選取守法誠信經營、社會信譽較好且具有行業代表性的36家企業，設立“營商環境監督哨”，并聘請企業相關負責人為“營商環境監察員”，建立溝通聯系、問題督辦、線索快查、監督評價、動態調整等5項工作機制，真正實現了把監督“探頭”延伸至企業一線。截至目前，由委領導班子成員帶隊成立的9個調研組，通過下沉縣區走訪調研“營商環境監督哨”企業、召開企業家座談會等，靶向收集各類困難、問題和意見建議40余條。

“營商環境是一個地方政治生態、經濟生態和社會生態的綜合反映，直接展示黨委政府的服務效能、體現黨員干部的工作作風。下一步，市紀委監委將在進一步強化政治監督的同時，堅持問題導向，深入整治營商環境領域的腐敗和作風問題，切實以有力監督和精準問責護航營商環境優化提升，為推動經濟社會高質量發展作出應有貢獻。”市紀委監委相關負責人表示。（蚌埠市紀委監委）