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“太感謝了,沒(méi)想到剛在平臺(tái)上咨詢沒(méi)多久,之前一直擔(dān)心的停水問(wèn)題就有了答復(fù),我要為你們的高效工作點(diǎn)贊……”近日,接到安徽省六安市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)督查組的回訪電話時(shí),常年在外打拼的投訴人激動(dòng)地說(shuō)。
近年來(lái),六安市紀(jì)委監(jiān)委深入貫徹落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想,大力推廣并運(yùn)用小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái),通過(guò)強(qiáng)化指尖上的監(jiān)督及時(shí)有效化解群眾身邊問(wèn)題,真正做到了讓群眾知道和參與監(jiān)督,讓干部感受和習(xí)慣被監(jiān)督,不斷增強(qiáng)監(jiān)督在基層治理中的效能。凌晨1時(shí)28分,投訴件出現(xiàn)在服務(wù)平臺(tái)上,當(dāng)天上午,該市在分析研判時(shí)了解到,由于當(dāng)?shù)毓┧鞴艿缆c(diǎn)太多,漏水嚴(yán)重致廠區(qū)儲(chǔ)水不足從而造成了停水問(wèn)題。
“分段供水能否保障?管網(wǎng)何時(shí)修復(fù)?對(duì)于這一問(wèn)題的處理,不能停留在簡(jiǎn)單回復(fù)上?!睘楸U先罕娬Ia(chǎn)生活,該市決定帶著問(wèn)題開(kāi)展提級(jí)督查,并要求加快管道維修更新工程,在維修期間要確保分段供水,停水前應(yīng)及時(shí)發(fā)送停水通知。截至目前,66處供水設(shè)施改造已完工,60臺(tái)套流量監(jiān)測(cè)設(shè)備已安裝啟用,總投資4800萬(wàn)元的新立項(xiàng)管網(wǎng)工程正在施工,此外,還建立了《農(nóng)村飲水工程質(zhì)量管理辦法》,構(gòu)筑起安全可靠水屏障。
“供水難題的解決是六安市用好小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái),打通服務(wù)群眾和群眾監(jiān)督‘最后一公里’的生動(dòng)縮影。截至目前,全市各縣區(qū)服務(wù)平臺(tái)累計(jì)訪問(wèn)量達(dá)5045余萬(wàn)次,在線投訴3320件,已辦結(jié)3199件,群眾滿意度94%。下一步,將持續(xù)完善提升平臺(tái)推廣、投訴、辦理水平,以信息化助力監(jiān)督下沉落地、融入基層治理,守護(hù)好群眾的切身利益?!痹撌屑o(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。(六安市紀(jì)委監(jiān)委)
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